A estratégia de marketing certa para sua franquia

Todo empresário que se atreveu a dar o passo para o trabalho autônomo sabe que todo começo pode ser difícil. Mesmo com o plano de negócios perfeito ou um sistema de franquia estabelecido, os negócios às vezes não vão realmente e pode demorar um pouco para que sua empresa finalmente alcance os números negros que você tanto deseja. Além de um planejamento sólido e ideias realistas sobre as perspectivas futuras, o marketing também é um pilar crucial para um início bem-sucedido no trabalho autônomo. Existem diversas estratégias de marketing que visam uma ampla variedade de segmentos de mercado e grupos de clientes. Encontrar o caminho certo para sua empresa às vezes não é fácil. Os franqueados têm um pouco mais de facilidade neste momento porque geralmente recebem amplo suporte de marketing de seu franqueador. Mas outras start-ups também devem investir na campanha publicitária certa, porque só quem consegue se estabelecer no mercado pode começar profissionalmente. Então coloque Os fundadores de negócios estão implementando com sucesso sua estratégia de marketing.


O planejamento é metade da batalha

Uma campanha de marketing nunca deve ser um tiro no escuro. Cada medida deve ser planejada e implementada com precisão para não desperdiçar recursos valiosos. Ao mesmo tempo, uma campanha de marketing tem um impacto na imagem da empresa e deve corresponder aos objetivos da ideia básica de negócio da forma mais precisa possível. Aqueles que iniciam seus negócios como parte de um sistema de franquia podem recorrer a estratégias de marketing estabelecidas, que é uma das maiores vantagens de uma parceria de franquia. Quem inicia o seu negócio como franqueado assume a identidade corporativa do franqueador, que também deve ser mantida em termos de marketing. Desvios das estratégias de marketing típicas são geralmente excluídos por contrato.


Se você tiver que encontrar seu próprio caminho, deve primeiro entrar em uma fase de planejamento detalhado. O ponto de partida é a definição de metas.

  • Qual é a ideia de negócio da empresa (definição do impacto externo desejado)?
  • Como esses objetivos podem ser alcançados com a ajuda de uma campanha de marketing?
  • Que expectativas adicionais estão associadas à campanha de marketing?
  • Quem deve ser alcançado com a campanha de marketing (definição de grupos de clientes)?

Com essas questões básicas, podem ser definidos objetivos centrais que o empresário deve ter para toda a campanha de marketing. Um conceito coerente só pode ser desenvolvido com objetivos claros.

Uma vez que as metas tenham sido definidas, a seleção específica da estratégia de marketing certa pode ser feita. Essas medidas de publicidade são particularmente adequadas para start-ups:

1. Um site representativo

Na era da comunicação digital e da internet, nada funciona mais sem um site. Os empreendedores devem, portanto, fornecer a seus clientes uma página inicial representativa em um estágio inicial, dependendo do modelo de negócio. Os produtos e serviços podem ser apresentados e anunciados nesse local e a imagem da empresa é significativamente moldada pelo design e conteúdo do site. Sua própria página inicial é uma forma muito barata de autopromoção. Uma vez iniciado, geralmente é associado apenas a um baixo gasto de tempo e dinheiro para integrar novos conteúdos. Nos sistemas de franquia, o franqueado geralmente recebe o design final de uma homepage, que pode ser preenchida com conteúdo de acordo com especificações precisas e gerenciada atualizada.

Jovens start-ups e empresas individuais que não se integram em um sistema de franquia se saem bem no início de sua atividade empresarial se tiverem uma estrutura básica criada para elas por uma empresa especializada. É importante que a imagem corporativa seja previamente definida com precisão para que a página inicial transmita a identidade corporativa. Vários provedores na Internet dão a seus clientes a oportunidade de criar sua própria homepage usando um sistema modular simples. Aqui, o empreendedor deve estar atento à qualidade, afinal, a homepage é o carro-chefe da empresa. Um site atraente cria uma impressão positiva e também pode influenciar a lealdade do cliente a longo prazo. Dicas para isso podem ser encontradas aqui .

Os seguintes pontos são particularmente importantes :

  • Interface amigável
  • Opções de contato versáteis e descomplicadas
  • Transparência do conteúdo no que diz respeito à atividade empresarial e aos termos do contrato
  • Conteúdo atualizado e bem preparado
  • Desenvolva argumentos de venda exclusivos e aproxime-os do cliente
  • O texto e os gráficos devem ter uma proporção adequada. Quantidades excessivas de texto desanimam os leitores, os gráficos ilustram o conteúdo e afrouxam a imagem geral
  • Manutenção regular das funcionalidades a fim de corrigir erros prontamente

Com uma página inicial de design criativo e bem mantida, é possível diferenciar-se da concorrência e atingir um grande grupo de clientes em potencial sem gastar muito tempo e dinheiro.


2. Presentes promocionais com valor de reconhecimento

Pequenos presentes mantêm a amizade – isso também se aplica aos negócios. Um meio de publicidade cada vez mais popular e promissor são, portanto, pequenos brindes que podem aumentar o conhecimento de sua própria empresa. Materiais publicitários especiais com seu próprio logotipo são particularmente versáteis e eficazes . Eles podem ser distribuídos em uma grande variedade de ocasiões, como feiras de negócios, eventos temáticos, eventos de arrecadação de fundos e eventos de caridade e até carnaval. A seleção de brindes pequenos e grandes é enorme e pode ser adaptada ao orçamento disponível e criativamente sob medida para seu próprio modelo de negócio. Freqüentemente, os franqueados têm a opção de acessar um contingente existente de brindes promocionais e artigos de marketing que usam todo o sistema de franquia e, portanto, são extremamente reconhecíveis. Muitos franqueadores até fornecem aos seus parceiros itens promocionais prontos que podem ser personalizados para sua própria empresa.


As empresas iniciantes que desenvolvem seus próprios brindes promocionais e artigos de marketing também devem garantir que o design crie um valor de reconhecimento individual. O logotipo da empresa, por exemplo, deve ser incorporado da forma mais criativa possível. Uma simples inscrição raramente é memorizada. Um mascote que reaparece em todos os lugares, por outro lado, tem um alto valor de reconhecimento. O design dos brindes promocionais deve refletir o estilo e a imagem da empresa e, assim, criar uma imagem uniforme.


3. Uma referência regional cria confiança

O mundo dos negócios está cada vez mais global, mas no dia-a-dia dos negócios costuma-se dizer “de volta às origens”. Hoje, mais do que nunca, os clientes valorizam os fornecedores que têm um toque regional e enfatizam isso em sua estratégia de marketing . O vínculo com uma determinada região e suas particularidades gera confiança e não pode unir grupos de clientes locais apenas no longo prazo. Além disso, uma estreita ligação regional é sempre um ponto de venda único que funciona independentemente do modelo de negócio e que pode ser utilizado e implementado de forma criativa em todas as áreas de negócio. O valor de reconhecimento é criado por ele mesmo.

Como as startups podem usar itens promocionais corretamente?

Brindes são uma forma poderosa de atrair clientes e promover sua fidelidade. Além disso, apresentações para clientes cuidadosamente selecionadas podem melhorar a imagem da empresa e aumentar a conscientização do público. Portanto, a utilização desta ferramenta de marketing pode ser decisiva, principalmente para start-ups. Mesmo que você esteja começando um futuro independente como franqueado e receba suporte de marketing, é importante pensar em possíveis presentes para os clientes.

Por que os itens promocionais são importantes?

Se, no âmbito do sistema de franquia, os franqueados dispõem de um determinado orçamento que podem utilizar de forma independente, ou se têm voz na seleção de material publicitário, o uso de brindes promocionais deve definitivamente ser levado em consideração. Porque a eficácia dos presentes para clientes foi comprovada por estudos da GWW. Os números determinados falam uma linguagem clara:

  • A recordação da publicidade é de 95%.
  • Quase todos os entrevistados com mais de 14 anos possuem pelo menos um item promocional (94%).
  • O intervalo é de 86%. Em comparação, os valores para rádio, TV e jornal diário são 80%, 72% e 65%.
  • 78% se lembram da empresa da qual receberam o brinde.
  • 50% dos itens promocionais são usados ​​por mais de um ano, o que significa que a duração da publicidade é significativamente maior do que com outras mídias.

Quais propriedades os brindes promocionais devem ter?

Quer se trate de uma caneta esferográfica, capa de smartphone ou sacola de compras – cada item promocional carrega uma mensagem publicitária . Por esse motivo, devem ser sempre fornecidos com o logotipo da empresa e talvez até com um slogan publicitário. Certos brindes também podem ser usados ​​como material publicitário para um produto ou oferta especial (por exemplo, para a apresentação de um novo produto ou serviço). Uma caneca térmica com o nome do produto e um slogan impresso pode dar a conhecer uma nova especialidade de café, uma pulseira de fitness pode ser usada para iniciar um novo curso de treinamento.

Além disso, é importante valorizar os seguintes critérios:

  1. Benefícios para o cliente
    Quanto melhor o brinde puder ser usado no dia a dia, mais o cliente irá apreciá-lo. Um produto como uma caneta esferográfica, isqueiro ou um banco de energia será usado com freqüência e sempre que for retirado, há uma chance de que o cliente se lembre da empresa. Por isso, instrumentos de escrita, blocos de notas, guarda-chuvas, calendários e bonés estão entre os itens promocionais mais populares.
  2. Alta qualidade
    Se a qualidade de uma caneta esferográfica for ruim e ela não funcionar mais após um curto período de tempo, ela será jogada fora, mesmo que seja realmente usada com frequência. O efeito da longa duração da ação não é dado neste caso. Por isso, é importante escolher itens de boa qualidade. Uma atraente caneta esferográfica de aço inoxidável que se adapta confortavelmente à mão não só pode ser usada por muito tempo, mas também projeta uma luz positiva sobre a empresa. Como a concorrência e também as empresas de outros setores usam esse meio de publicidade da mesma maneira, os clientes costumam ser inundados com presentes. Para se destacar nessa multidão, a qualidade do item promocional também desempenha um papel importante. Com dois produtos comparáveis, o cliente sempre escolherá aquele que funciona melhor.
  3. Sustentabilidade
    O tema da proteção ambiental se tornará um critério de decisão cada vez mais importante para os clientes no futuro. Portanto, é importante como empresário prestar atenção a produtos ambientalmente corretos e socialmente compatíveis. Isso também se aplica a itens promocionais. Qualquer pessoa que defende publicamente a sustentabilidade lança uma luz negativa sobre sua imagem se doar um comprador de produção barata. Portanto, é aconselhável comprar itens promocionais eco-sociais de, por exemplo, reidinge de que são feitos de materiais recicláveis ​​e / ou que são produzidos de forma sustentável. Se os brindes tiverem embalagem, também deverá ser produzida de forma ecológica. Ao fazer a seleção, os desejos dos vegetarianos e veganos também devem ser levados em consideração, pois o número destes na Alemanha está aumentando cada vez mais. Uma capa de celular feita de couro vegano ou garrafa PET reciclada ou chocolates veganos e ursinhos de goma são ideias possíveis.
  4. Orientação para o grupo-alvo
    Para serem mais eficazes, os brindes selecionados devem estar relacionados ao grupo-alvo, bem como aos produtos e à empresa. Porque isso aumenta o efeito de memória. Se uma loja de celular distribui um banco de energia que pode ser usado para carregar smartphones, tablets e similares em trânsito, isso está diretamente relacionado aos produtos vendidos. Mesmo que a publicidade esteja faltando, há uma boa chance de que os clientes se lembrem de onde compraram o presente.
    Nem sempre é necessário haver uma conexão direta com os itens promocionais. Em vez disso, geralmente é suficiente se estes tiverem propriedades aplicáveis ​​aos produtos, serviços ou à própria empresa. Um bastão de selfie ou fones de ouvido estilosos, por exemplo, combinam com uma empresa jovem e descolada, um relógio de parede moderno com um que é sinônimo de design e qualidade.

O presente certo na hora certa

A apreciação de um presente é maior quando ele é dado pessoalmente. Por um lado, isso ressalta a importância de dar e, por outro lado, o destinatário fica mais feliz com o gesto pessoal. Portanto, o item promocional não deve ser simplesmente pressionado na mão ao entrar em uma loja e não simplesmente colocado na sacola após as compras. É melhor, por outro lado, entregar o brinde ao cliente com um amigável “Obrigado” na hora de fechar um contrato ou pagar no caixa. Qualquer pessoa representada em uma feira ou exposição também pode dar às partes interessadas e aos clientes em potencial um pequeno presente, por exemplo, com as palavras “Estou ansioso por uma cooperação de sucesso” ou “Fiquei muito feliz com a conversa agradável. ” 

Desta forma, a apreciação é expressa de duas formas e o efeito da memória no cliente é reforçado. Além disso, uma situação especial também pode ser usada para efetivamente apresentar um brinde promocional. Por exemplo, se a loja abrir em um dia chuvoso, os clientes podem receber um guarda-chuva ao sair da loja. Para este e outros casos, alguns varejistas de itens promocionais oferecem pedidos expressos. Outra oportunidade especial pode surgir, por exemplo, na própria loja: se os clientes olharem em uma loja de móveis e quiserem saber se o tamanho do sofá se ajusta à mesa da sala de estar, o vendedor pode dar a eles uma régua dobrável como presente . Quando as crianças vão às compras, os pais apreciam

Resumindo, pode-se dizer que os empreendedores com a seleção certa de brindes promocionais e o uso certo podem vincular seus clientes a si próprios e se apresentar de forma positiva. Isso também é importante para os franqueados que, apesar do apoio do franqueador, são eles próprios responsáveis ​​pelo sucesso de seus negócios. Portanto, você não deve se apoiar em uma boa imagem, mas fazer algo você mesmo por ela.

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