A hora finalmente chegou. Você quer fazer parte do quadro geral e decidiu ingressar em uma franquia conectar. Via de regra, você receberá do franqueador um site finalizado para a sua localização. Esta, então, tem a mesma estrutura da página principal e é otimizada de forma semelhante. Em alguns casos, no entanto, você mesmo pode criar isso em consulta com o franqueador ou pode programá-lo e projetá-lo com a ajuda de um construtor de sites. Isso geralmente acontece com sistemas jovens e menores, uma vez que esse empreendimento significa muito esforço para eles. Isso significa que você começa do zero e tem que trabalhar duro para seus primeiros clientes.
Muitas vezes, só ajuda a construir uma presença online forte e, para que você não precise fazer isso depois, é bom considerar alguns aspectos ao criar o site.
Uma presença online inclui tudo o que acontece online, desde uma entrada no “Google Meu Negócio” até seu próprio site, postagens de blog e mídia social. Portanto, além da entrada “Google Meu Negócio” mencionada acima, a primeira e mais importante etapa é seu próprio site, que fornece informações sobre seus produtos ou serviços e os clientes podem comprá-los, se possível, por meio do site. Porque principalmente hoje em dia não só toda a gente tem um site, mas também a forma mais fácil e rápida de um cliente saber algo sobre a sua empresa. Se você não puder ser encontrado online, também terá dificuldade em encontrar clientes e isso, por sua vez, tornará difícil iniciar sua existência .
Se começarmos onde é muito provável que um cliente em potencial comece sua busca por um produto ou empresa, acabamos nos motores de busca. E agora coloque-se no lugar dele: ele insere o nome do produto que procura no Google e, além de alguns anúncios do AdWords, encontra um número não exatamente pequeno de sites relacionados à palavra digitada, às vezes mais, às vezes menos. Agora ele provavelmente escolherá um dos três primeiros sites e comprará seu produto lá. Como você está na segunda página dos resultados da pesquisa, ele nem percebeu você.
Para evitar que isso aconteça, muitas vezes é necessária a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) por uma agência de SEO, pois para encontrar uma empresa até mesmo na primeira página do Google, ela também deve ser otimizada de acordo com seus fatores de classificação. Isso pertence à área de marketing de mecanismo de pesquisa e assim forma a metade da medalha.
Uma agência de SEO trabalha em estreita colaboração com seus clientes para trazer o site aos padrões atuais do mecanismo de pesquisa com a ajuda de várias ferramentas e métodos, o que ajuda o Google a reconhecer melhor o seu site e colocá-lo em uma posição mais alta no ranking. Este é dividido em otimizações na página do site, como melhoria do conteúdo, uso de palavras-chave e alterações de programação para encurtar os tempos de carregamento e tornar mais fácil incluir as páginas no índice, e fora do site, na otimização fora da página . Trata-se principalmente de gerar backlinks. Isso, por sua vez, significa que sua página terá links para muitos outros sites, o que, por um lado, dá às pessoas a oportunidade de visitar seu site por meio do link,
O outro lado da moeda é o que é conhecido como publicidade em mecanismos de pesquisa (SEA). Se você não quiser esperar que o SEO tenha efeito, você também pode colocar anúncios pagos, como o AdWords do Google. Em seguida, eles são exibidos na parte superior durante a busca pelo termo de pesquisa correto, independentemente de você ter otimizado seu site ou não. Aqui, no entanto, você geralmente paga por clique e, dependendo do termo de pesquisa, um clique também pode ser muito caro. Ao otimizar os anúncios, tome cuidado para garantir que o texto do anúncio e os termos de pesquisa sejam adequados ao grupo-alvo e que a relação preço-desempenho esteja correta. Portanto, embora seja útil veicular anúncios, especialmente no início, você pode confiar no SEO por muito tempo, desde que o site seja mantido atualizado. Então você vê
Se um cliente já chegou ao seu site, a primeira impressão desempenha um papel muito importante, porque subconscientemente decidimos em segundos se o design de um site nos agrada. O design, a escolha das cores e o design corporativo desempenham um papel importante aqui. Se o visitante do site precisar de mais de dez segundos para se orientar, ele geralmente terá aversão ao site, o que fará com que ele saia do site. Portanto, é particularmente importante escolher um web design moderno, mas simples e claro. Muitas vezes é mais fácil contratar uma empresa de web design porque eles sabem exatamente como os olhos de um cliente se movem pelo site, quais cores se harmonizam bem e qual design é mais atraente.
Você também presta atenção a um design responsivo em funcionamento. Se um site tiver um design responsivo pronunciado, ele se adapta automaticamente às proporções do desktop ou dispositivo móvel, mas também mantém a legibilidade, funcionalidade e velocidade de carregamento. Além de um design responsivo, também pode ser muito útil desenvolver seu próprio aplicativo para o seu negócio, a fim de alcançar maior proximidade com o cliente e, acima de tudo, acessibilidade móvel e, acima de tudo, para vincular melhor os clientes existentes à sua empresa, porque um aplicativo faz, será mais fácil para eles comprarem com você novamente, especialmente se for uma decisão impulsiva de seu cliente. ele se adapta automaticamente às proporções do desktop ou dispositivo móvel, mas também mantém a legibilidade, funcionalidade e velocidade de carregamento.
Além de um design responsivo, também pode ser muito útil desenvolver seu próprio aplicativo para o seu negócio, a fim de alcançar maior proximidade com o cliente e, acima de tudo, acessibilidade móvel e, acima de tudo, para vincular melhor os clientes existentes à sua empresa, porque um aplicativo faz, será mais fácil para eles comprarem com você novamente, especialmente se for uma decisão impulsiva de seu cliente. ele se adapta automaticamente às proporções do desktop ou dispositivo móvel, mas também mantém a legibilidade, funcionalidade e velocidade de carregamento. Além de um design responsivo, também pode ser muito útil desenvolver seu próprio aplicativo para o seu negócio, a fim de alcançar maior proximidade com o cliente e, acima de tudo, acessibilidade móvel e, acima de tudo, para vincular melhor os clientes existentes à sua empresa, porque um aplicativo faz, será mais fácil para eles comprarem com você novamente, especialmente se for uma decisão impulsiva de seu cliente.
O mais importante é que, depois de obter um alto nível de tráfego do site, o maior número possível de visitantes também efetue uma compra. Portanto, é importante otimizar o site neste sentido, também chamado de otimização de taxa de conversão (CRO). A taxa de conversão é, portanto, uma visão direta do sucesso do seu site e é calculada da seguinte forma:
Taxa de conversão = (número de conversões x 100%) / número de visitas
Normalmente, a maioria dos sites tem uma taxa de 1%. No caso de lojas online de muito sucesso, também é de 10%. Para melhorar isso, muitos fatores, que também são parte integrante da otimização de mecanismos de pesquisa e do design da web, desempenham um papel. O cliente deve saber orientar-se, ter tempos de carregamento curtos e estar interessado no seu produto ou serviço com textos e imagens interessantes. Se todos esses fatores forem levados em consideração ao criar seu site, você terá melhores chances desde o início e não precisará otimizá-los posteriormente.
Mesmo que um site profissional represente a maior parte de uma boa presença online, também há um fator não exatamente sem importância fora dele, que você deve considerar: Gerenciamento de reputação online (OPR), ou seja, a aparência na Internet. A sua empresa fundada tem contas ativas de mídia social, como Facebook e Twitter? Eles são muito importantes porque não contam apenas como um backlink adicional, mas também como um meio para se manter em contato com seus clientes. Aqueles que cuidam regularmente de tópicos atuais em suas contas de mídia social e trazem atualizações regulares sobre sua própria empresa mantêm seus clientes interessados e podem até mesmo conquistar novos clientes por meio do alcance das mídias sociais. Porque quando você conquista um cliente que segue sua empresa, Eles também gostam de compartilhar uma postagem na qual estão interessados ou entusiasmados. Também é importante causar uma boa impressão nos fóruns e obter muitas críticas positivas. As críticas negativas podem ser ofuscadas e os clientes podem ver as boas críticas como um incentivo para comprar de você.
Se você está interessado em melhorar sua presença online, Sumasearch oferece uma análise preliminar gratuita de seu site existente ou cria um site totalmente novo para você, que é então adaptado a todos os fatores mencionados desde o início.
A importância da identidade corporativa para empresas de franquia
A identidade corporativa, ou IC para abreviar, também é frequentemente referida como o caráter ou personalidade de uma empresa. Inclui, entre outras coisas:
- Design corporativo (aparência visual uniforme)
- Comportamento corporativo (comportamento em relação aos clientes e funcionários)
- Comunicação Corporativa (comunicação corporativa interna e externa)
As empresas tomaram consciência da imensa importância da IC, o mais tardar com o início da globalização e um mercado crescente de competição internacional. Para se diferenciar da concorrência e criar valor de reconhecimento, as empresas de franquia, em particular, não podiam mais evitar a adoção de uma IC concisa. Se uma empresa regularmente aparece de formas contraditórias, nas quais, no pior dos casos, os franqueados não agem de acordo com as diretrizes e contratos do franqueador, isso cria uma impressão exterior não necessariamente pretendida e geralmente desfavorável.
A franquia não cria apenas uma certa percepção externa por meio da IC. O CI também serve como uma ponte segura dentro da estrutura corporativa. Na melhor das hipóteses, deve transmitir estabilidade e segurança aos funcionários e, assim, aumentar sua autoconfiança, motivação e coragem, bem como sua consciência de responsabilidade compartilhada. A identidade corporativa é, portanto, um pré-requisito essencial para uma cooperação eficiente e confiável entre empresas independentes.
Efeitos internos e externos da identidade corporativa
Efeitos externos do IC:
Os fornecedores de produtos ou serviços distinguem-se pela identidade corporativa não só pelas correspondentes ofertas no mercado, mas também pelo aparecimento da própria empresa. Trata-se de transmitir uma certa filosofia corporativa e, como empresa franqueada, conquistar uma determinada posição na sociedade. Desta forma, fabricantes, produtos e intermediários de vendas devem formar um quadro geral e aparecer como um todo coerente. Especialmente em vista de uma crescente enxurrada de informações de uma ampla variedade de fontes e uma ampla gama de canais de mídia, depende da eficiência de suas próprias informações. Como a informação pura do produto muitas vezes não é suficiente para isso, a IC de uma empresa franqueada desempenha um papel ainda mais importante. A política de informação holística é muito mais importante para uma compreensão holística do mercado e do sistema para empresas de franquia do que para empresas individuais.
Efeitos internos do IC:
Além dos efeitos externos de um IC conciso, ele contribui para o desenvolvimento de uma consciência de equipe saudável dentro de um sistema. Na melhor das hipóteses, isso resulta em uma motivação independente e forte para o franqueado. Idealmente, esse entendimento saudável da equipe também deve tornar mais fácil para os franqueados aceitarem a restrição da individualidade e independência empresarial. Isso é necessário para poder aplicar um conceito de marketing consistente em toda a região. No entanto, o franqueado possui, naturalmente, algumas opções individuais.
Oportunidades para franqueados
Como eu disse, o valor de reconhecimento de uma empresa depende muito de uma identidade corporativa consistente e boa. Por exemplo, se um cliente entra no restaurante de uma grande rede de fast food, ele deve saber exatamente o que esperar, onde o menu pode ser encontrado, qual design é esperado, etc. No entanto, em muitos casos, os franqueados têm certas opções para design individual. Para ficar com o exemplo de design: O grupo EDEKA, que opera de forma semelhante a um sistema de franquiae uma das maiores redes de supermercados da Alemanha, possui cores e fontes uniformes em todas as filiais. A nomenclatura de cada supermercado pode, no entanto, ser adaptada individualmente (por exemplo, as agências levam o nome do gerente da agência ou do local onde estão localizadas).
O logotipo da empresa franqueada ou franqueador, por exemplo, também é adotado na maioria dos casos, mas pode, se necessário, ser adaptado de forma benéfica para o franqueado. Quando se trata de publicidade online e, acima de tudo, design de sites, os franqueados costumam ter menos limites. Para atender os clientes certos desde o início e brilhar com uma imagem externa profissional, as empresas menores, em particular, devem dar importância à qualidade básica do site. Via de regra, os sites dos franqueados são desenhados pelo franqueador ou o site principal da sede da franquia redireciona para as localidades individuais ou empresas parceiras. Mas é um sistema de franquia menor ou umNo sistema de licenciamento , também pode acontecer que os próprios franchisados tenham de se encarregar do design do site. Se não estiverem muito familiarizados com esta área, no entanto, eles podem ter seu site profissional criado por mordomos de sites ou outros especialistas em sites que assumem a concepção e manutenção do site de acordo com as especificações do cliente.
Ponto de venda exclusivo “Aparência uniforme”
A identidade corporativa é freqüentemente equiparada aos termos ” aparência uniforme “. No entanto, isso não deve e não deve ser mal interpretado – uniforme não significa congruente! Claro, coisas como o uso consistente de cores são muito importantes no design de uma empresa de franquia. Certas marcas e instituições criaram um valor de reconhecimento eterno através das cores de suas empresas, que as franquias também desejam: os potes azuis Nivea, as letras em magenta da Telekom ou o tom vermelho patenteado da Sparkasse são inconfundíveis. As letras características da Coca-Cola, o Mantém-se inalterado há vários anos e a forma típica da garrafa de Cola original garante que a marca é conhecida em todo o mundo. No entanto, a Coca Cola, por exemplo, mudou repetidamente sua identidade corporativa de forma significativa ao longo dos anos, sem perder seu reconhecimento. Franqueados e franqueados também devem fazer isso em consulta com o franqueador. Principalmente na área interna, também existem muitas opções de design em pequena escala. Por exemplo, a filosofia do ramo nunca pode ser prescrita uniformemente. Se, por exemplo, um tom um pouco mais relaxado é apropriado em um departamento, a fim de fortalecer o espírito de equipe e evitar hierarquias fortes, o franqueado pode especificar um “você” geral como um endereço mútuo.
