Antes de abrir uma franquia: observe atentamente os sistemas de franquia!

Seja esperto: pergunte na internet!

Você está enfrentando uma decisão existencial e de mudança de vida. Portanto, você deve reservar um tempo para descobrir mais sobre a franquia e seu setor . É claro que a Internet desempenha um papel importante atualmente e oferece grandes oportunidades.

Você pode encontrar uma excelente visão geral do conhecimento de franquia relevante para  você, por exemplo, no guia para a FranquiaPORTAL.

Além disso, considere como um franqueador deve se comportar em relação a você . Porque se você também fizer sua pesquisa nessa área, poderá avaliar melhor se o conceito que você está interessado é realmente adequado para você. Em nossos livros “Gestão do Conhecimento e da Informação na Prática de Franquia” e “Franquia Fair Play – Regras do Jogo para Parcerias de Sucesso”, de Waltraud Martius, você encontrará muitas informações.

Você também pode saber mais sobre as associações de franquia . Eles se consideram os órgãos de controle do setor de franquia e submetem os sistemas a uma revisão antes de serem aceitos como membros. Na Alemanha é a German Franchise Association , na Áustria a Austrian Franchise Association e na Suíça a Association Swiss Distribution .

“Google” seu potencial franqueador, o sistema ou a marca e os parceiros da franquia. Porque a internet (infelizmente às vezes!) Não esquece de nada e você pode descobrir coisas que deve abordar nas conversas com o franqueador e o franqueado.

Seja mais esperto: pergunte a todos os franqueados que puder encontrar!

As discussões com os franqueados existentes são uma das áreas mais importantes para avaliar o desempenho e a posição de mercado de um sistema de franquia . A satisfação dos parceiros existentes é um dos fatores mais importantes:

  • Não deixe ninguém ditar com quais franqueados você pode falar. Se o franqueador se recusar a fornecer informações de contato, isso não é um bom sinal.
  • Tome uma decisão consciente de escolher também parceiros que deixaram a empresa . O princípio é entrevistar o maior número possível de parceiros.
  • Selecione parceiros que atendam a um volume de mercado semelhante ao que você pretende.
  • Anuncie-se por telefone  e apresente-se previamente por e – mail com um breve currículo.
  • Peça para se conhecerem pessoalmente , de preferência na companhia do parceiro de franquia, e peça que ele dê um tempo para você. Você pode trazer um pequeno presente com você.
  • Em seguida, informe o franqueador com quais parceiros você falou.
  • Eles impedem o franqueado de trabalhar e talvez ele não esteja particularmente interessado em ter outro parceiro no sistema ou mesmo próximo a ele. Portanto: Prepare-se da melhor forma para as discussões .

Então você realmente vem todas as questões relevantes em discussão com os franqueados existentes e você pode trabalhar nisso rapidamente junto com os entrevistados, eu lhe dou uma lista de verificação criada, que você pode baixar aqui . Além de um guia de discussão para discussões com parceiros de franquia existentes, você também encontrará uma lista aqui para facilitar a avaliação das discussões , para verificar a rentabilidade de um conceito de franquia, bem como o contrato e gestão de parceiros.

Seja sábio: fale abertamente com o franqueador!

Você também deve fazer uma lista de verificação para isso. Eu ficaria feliz em ajudá-lo a esclarecer os pontos críticos , como:

  • Rentabilidade do centro do sistema
  • Lucratividade dos parceiros de franquia com base em números reais
  • Quando, por que e quantos parceiros já deixaram o sistema?
  • Ligações de referência
  • Opções de rescisão, cláusulas de concorrência e cenários de saída
  • Proteção territorial, opções e perspectivas futuras

Verifique as informações pré-contratuais!

A maioria das sentenças proferidas pelos tribunais regionais superiores alemães e pelo Tribunal Federal de Justiça sobre o direito de franquia tratam do chamado esclarecimento pré – contratual . É, portanto, uma questão central na lei de franquia e, portanto, não deve ser subestimada ao estabelecer uma parceria de franquia.

Por trás do termo está uma obrigação legal que pode teoricamente existir em qualquer relação contratual. Quem celebra um contrato com outra pessoa, faz sobre todas as circunstâncias importantes relativas ao assunto aqui tratado, diz qualquer coisa errada , e consegue informações importantes que podem ser vistas do interesse de seu oponente, não as escondem . Quanto mais complexo o objeto do contrato, mais extensas podem ser essas obrigações de divulgação pré-contratual .

Franqueando o futuro franqueado adquire ao assinar o contrato de franquia o direito, mas também o dever de implementar o franqueador em seu próprio nome em seu próprio local, e especialmente por seu próprio risco econômico de um conceito de negócio testado por longos períodos, juntamente com frequentemente um investimento muito alto. Portanto, quem “compra” esse conceito de negócio naturalmente quer saber o que está comprando . É possível que a marca específica seja conhecida, e o potencial cliente também esteja ciente da aparência externa das lojas ou das medidas publicitárias visíveis.

Mas como esse conceito de franquia realmente funciona, quais riscos econômicos ele acarreta e quão lucrativo é – o futuro franqueado não pode saber de nada disso se não receber informações detalhadas sobre o assunto. O franqueador é aquele que desenvolveu e testou o conceito e sabe exatamente como seu sistema funciona e quão lucrativamente ele e seus franqueados anteriores estão trabalhando. O franqueador fica, portanto, obrigado a divulgar ao interessado tudo o que tenha mais conhecimento , desde que seja do seu interesse para a decisão final a favor do sistema de franquia. Fala-se aqui de uma lacuna de informação entre o franqueador e o futuro franqueado.

É muito claro que o franqueador não deve dar informações falsas . Além disso, ao longo das décadas, a jurisprudência desenvolveu critérios precisos, que um franqueador deve divulgar sobre o sistema, mesmo que não seja questionado sobre isso. Particularmente importantes são, por exemplo, informações precisas sobre o número de franqueados anteriores , uma possível taxa de falha , as razões para o fracasso de franqueados anteriores, possíveis vendas médias e as receitas médias e muito mais.

Se o franqueador cometer apenas um pequeno erro e deixar de esclarecer um desses pontos, o franqueado geralmente tem um direito abrangente de concluir a reversão de todo o contrato e uma reclamação de danos correspondente . Em caso de dúvida, a jurisprudência assume a favor do franqueado que se ele tivesse sido devidamente informado antes da assinatura do contrato, não o teria assinado.

Como afirmação básica, pode-se inferir da jurisprudência que o franqueador pode nunca apresentar seu sistema com mais sucesso do que é , mas por outro lado, ele não tem o papel de um consultor de start-up e não precisa isenta completamente o franqueado da responsabilidade pelo início do seu negócio.

Você tem que ficar atento a isso no esclarecimento pré-contratual!

Embora normalmente esteja na Lei de Franquia a obrigação contratual de informar o discurso do franqueador , inversamente, resta apenas o dever de informar o franqueado . Afinal, o franqueador deseja saber com quem está firmando uma parceria de franquia de longo prazo. Portanto, o franqueado também é obrigado a divulgar informações que deva saber e que possam ser do interesse do franqueador. Assim, o franqueado deve o franqueador antes de assinar pelo menos avisar se o processo de insolvência sobre seus ativos , ou, dependendo do setor, se existem quaisquer proibições relevantes oudeu processos criminais . Além disso, quando se trata de investimentos substanciais, ele não deve deixar o franqueador no escuro sobre a possibilidade de gargalos econômicos para ele .

Mas as informações necessárias do franqueador também devem ser do interesse do franqueado. Embora seja ele a quem a jurisprudência concede direitos abrangentes, ocorrem erros no esclarecimento.

No entanto, não pode ser do interesse de uma empresa séria em início de franquia assinar um contrato sem conhecer os fatos realmente importantes sobre o sistema – apenas confiando que eles serão capazes de contestá-lo novamente em algum momento e de alguma forma. Portanto, o franqueado também deve saber quais são as obrigações do franqueador antes de assinar o contrato. Por um lado, ele realmente aprende os fatos importantes e, por outro lado, ele pode diferenciar alguns sistemas de franquia duvidosos de outros sistemas desta forma .

franqueado deve tentar verificar aproximadamente as informações sobre a viabilidade econômica do sistema de franquia com base em consultas pessoais e discussões com os franqueados existentes . Incompreensivelmente, sempre há uma relutância clara em fazê-lo. Especialmente ao falar com os franqueados existentes, no entanto, as indicações devem surgir rapidamente sobre se eles estão satisfeitos com seus resultados econômicos e qual é a situação geral no sistema e o humor entre os franqueadosrepresenta. Não se deve esquecer que, com todos os fatos objetivos que desempenham um papel na decisão por um ou outro sistema de franquia, o famoso pressentimento não deve ser completamente ignorado.

Vale a pena ter um especialista a bordo!

Mesmo para um franqueado iniciante, é aconselhável consultar um consultor ou auditor tributário e um advogado no processo de tomada de decisão. Esses custos muitas vezes parecem desnecessários, mas em muitos casos eles mais do que se pagam mais tarde . A decisão errada em favor de um sistema de franquia custa muito mais caro, muitas vezes, toda a existência econômica. A mera possibilidade de processar o franqueador por falsos esclarecimentos pré-contratuais geralmente não ajuda muito, porque o trâmite nos tribunais no tribunal é longo e caro , e o resultado geralmente é incerto.

Um consultor com experiência em franquia, no entanto, é capaz de decifrar muito do que está no contrato de franquia e nos demais documentos disponibilizados e, possivelmente, fornecer muitas informações que a parte interessada do franqueador atualmente não é capaz de fornecer teve. recebido. Um plano de negócios elaborado por especialistas com base em dados abertamente questionados fornecidos pelo franqueador, adaptado ao local planejado específico, deve ser uma coisa natural de qualquer maneira. Qualquer pessoa que não planeje seriamente aqui , mesmo que seja apenas para convencer o banco da empresa , muitas vezes se arrependerá mais tarde.

Two cheerful small business owners smiling and looking at camera while standing behind the counter in their restaurant

Conclusão / dica para a próxima etapa

Portanto, em primeiro lugar, descubra mais ou menos o que significa informação pré-contratual em franquia e o que ela deve fornecer. Tudo o que você precisa fazer é pesquisar na Internet, comprar um guia correspondente ou ler as publicações relevantes, por exemplo, as da Associação Alemã de Franquias.

Se isso se tornar concreto, as discussões decisivas com o franqueador nunca devem ser conduzidas sem o conhecimento preciso do que é importante ao entrar em um sistema de franquia. Além disso, nenhum contrato de franquia deve ser assinado sem primeiro discutir seu conteúdo com um consultor jurídico após um exame completo. A importância de um plano de negócios profissional já foi apontada.

Afinal, nunca se deve assinar o checklist fornecido pelo franqueador para esclarecimentos pré-contratuais se as informações ali mencionadas não foram efetivamente objeto das discussões pré-contratuais. Porque depois de ter confirmado tal lista, numa eventual disputa judicial, é muito mais difícil depois provar que o esclarecimento pré-contratual, ao contrário do que você mesmo assina, não foi completo e correto. Embora este último conselho seja relevante apenas no caso de um processo judicial que deva ser evitado tanto quanto possível , é imperativo que você tome cuidado com ele como medida de segurança .

Em qualquer caso, use as listas de verificação que coloquei à sua disposição para examinar os sistemas de franquia antes de abrir sua empresa. Na empolgação, é muito fácil esquecer questões importantes que podem ser muito úteis ao escolher a franquia ou sistema de licenciamento certo .

Além de sua própria pesquisa, você também pode chamar um consultor . Os Consultores de Franquia SYNCON International aconselham você em todas as fases do estabelecimento de sua franquia. Na minha experiência, uma conversa geralmente é suficiente para deixar claro o que você pode não ter pensado ainda. E essa conversa pode determinar o sucesso ou o fracasso de seu start-up.

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