As 10 regras de justiça na franquia referem-se ao tratamento justo de todos os participantes da franquia: franqueadores, franqueados, franqueados. Para isso, elaboramos o que acreditamos ser as regras de compliance de franquia mais importantes para você. Conformidade é entendida como o conjunto de todas as medidas razoáveis que são necessárias para uma empresa e suas partes interessadas agirem de acordo com as regras.
A adesão a esta conformidade de franquia deve levar ao princípio de uma parceria vivida e de confiança em franquia entre as respectivas partes, sendo apresentada de forma transparente e mantida. Eles dizem respeito às seguintes áreas temáticas:
Esclarecimento pré-contratual na franquia
Pergunta:
O franqueador entregou o documento para esclarecimento pré-contratual em tempo hábil?
Conformidade de franquia recomendada:
O franqueador fornece aos interessados na franquia informações verdadeiras e significativas sobre os recursos essenciais do sistema de franquia em um estágio inicial como parte do esclarecimento pré-contratual.
Palavras-chave:
Documentos relevantes sobre cálculos de lucratividade, comparações de empresas, concorrência interna, em alemão, chances de sucesso do sistema de franquia, informações sobre a mão de obra necessária e aporte de capital na fase inicial até o ponto de equilíbrio, números sobre franquia comparável operações no sistema, visão dos principais números da empresa, detalhes de contato dos franqueados ativos, informações sobre os requisitos pessoais dos franqueados, etc.
Suporte na fase inicial
Pergunta:
O franqueador garante suporte intensivo para seu novo parceiro de franquia na fase inicial?
Conformidade de franquia recomendada:
Na fase de start-up, o franqueador garante por meio de medidas preparatórias e treinamento que os franqueados entendem e podem implementar com sucesso as atividades de marketing e vendas coordenadas com o franqueador.
Palavras-chave:
avaliação de localização e área, planejamento de aberturas, suporte pessoal da FG, treinamento básico, suporte na busca de funcionários e abertura de operações, cursos de treinamento, assessoria permanente e serviços de sistema, campanhas publicitárias uniformes, análises de mercado, RP (relações públicas), etc .
Transferência de conhecimento e cultura de comunicação
Pergunta:
O sistema de franquia oferece transferência de conhecimento eficaz e uma cultura de comunicação aberta?
Conformidade de franquia recomendada:
Ao transmitir efetivamente o know-how, o franqueador garante que os franqueados tenham todas as informações de que precisam para implementar o conceito de franquia de forma plena, rápida e abrangente.
Palavras-chave:
Manuais operacionais atuais, bancos de dados de conhecimento, medidas de instrução e treinamento contínuas orientadas a aplicativos, soluções interativas de intranet / extranet, análises de satisfação, avaliações online, ferramentas sofisticadas como amostras, modelos, listas de verificação, formulários, fluxogramas, etc.
Suporte no dia-a-dia empresarial
Pergunta:
O System Center oferece suporte contínuo ao franqueado em todos os aspectos do dia-a-dia dos negócios?
Conformidade de franquia recomendada:
O franqueador garante, por meio de suporte contínuo no dia-a-dia dos negócios, que os franqueados podem se beneficiar plenamente dos serviços de suporte fornecidos pela matriz do sistema.
Palavras-chave: seleção de fornecedores, conceitos
sofisticados de marketing e vendas, fornecimento de amostras de publicidade ou meios para campanhas publicitárias locais, organização de um pool de publicidade ou marketing para franqueados, comunidade de compras, aquisição de clientes importantes, feedback sobre controles de qualidade / medidas de controle / comparações de empresas, trabalho de imprensa, visitas do gerente do parceiro, orientação de serviço da sede do sistema, etc.
Comportamento de parceria
Pergunta:
O sistema de franquia é caracterizado por um comportamento cooperativo de todos os participantes do sistema?
Conformidade de franquia recomendada:
O franqueador garante que a sede do sistema e os franqueados implementem o princípio ganha-ganha em parceria para o benefício do sistema de franquia e das operações do franqueado.
Palavras-chave:
Apreciação e reconhecimento, lar emocional, sem mera comunidade de conveniência, estilo de gestão cooperativa, confiabilidade, situação ganha-ganha, competência social, troca aberta de experiências, sem competição entre franqueados e franqueadores, capacidade de trabalhar em equipe, cooperação em igualdade de condições, sem crescimento em detrimento da qualidade do atendimento, Reuniões anuais com liberdade, participação e participação via comitês e conselhos consultivos, identificação com a marca, etc.
Gestão eficaz de conflitos
Pergunta:
Os conflitos no sistema de franquia são resolvidos de forma competente e eficaz?
Conformidade de franquia recomendada:
dentro do sistema de franquia, os franqueadores e franqueados garantem que a transparência mútua evite disputas e que os esforços para chegar a um acordo justo estejam em primeiro plano no caso de diferenças de opinião.
Palavras-chave:
Competência para a resolução de conflitos, busca de um acordo amigável, moderação e mediação externa, atendendo às necessidades dos parceiros, medidas para evitar conflitos como transparência das estruturas de custos / descontos / bônus / subsídios publicitários, regulamentação da distribuição de propinas, monitoramento de violações de regras e sanções, evitar compromissos preguiçosos, nenhum conflito não resolvido, apoio para a saída do FN, etc.
Arranjos contratuais equilibrados
Pergunta:
Os regulamentos do contrato de franquia prejudicam unilateralmente o franqueado?
Conformidade de franquia recomendada:
Os contratos de franquia submetidos para assinatura pelo franqueador são redigidos em alemão e de acordo com a lei alemã e não contêm quaisquer disposições contratuais que prejudiquem de forma irracional o franqueado.
Palavras-chave:
nenhum contrato sob a lei alemã e contrato de jurisdição alemã em língua alemã, reserva inadequada de mudanças, áreas de contrato com proteção territorial, regulamentos de responsabilidade equilibrada, cláusulas de não concorrência pós-contratual sem compensação financeira adequada, obrigações de pagamento incontroláveis, nenhuma compra excessiva obrigações, nenhum direito excessivo de intervenção e controle, duração razoável do contrato, combinação de franquia e contratos de aluguel sem a opção de celebrar um arrendamento, compensação financeira adequada no caso de venda de uma empresa, determinação de razões financeiras e outras razões objetivas para escolher o sucessor da empresa, etc.
Taxas de franquia razoáveis
Pergunta: As
taxas de franquia a serem pagas correspondem aos serviços da central do sistema?
Conformidade de franquia recomendada:
Os serviços que a matriz do sistema presta para o pagamento das taxas de franquia foram apresentados de forma conclusiva pelo franqueador e são compreensíveis para o franqueado.
Palavras-chave:
adiantamento do franqueador, evolução do tipo de negócio, imagem e nível de conhecimento, análises de localização, estrutura da empresa, treinamento básico, suporte com introdução no mercado, transparência de tarifas, teste em fase piloto de vários anos, maduro e tipo de empresa lucrativa, coleta e processamento de know-how, abrangente, pacote de serviços profissionais, compras, vendas e conceito organizacional, investimento na expansão, direitos de propriedade garantidos e direitos de uso, envolvimento de consultores experientes, esforço de recrutamento transparente, apresentação transparente de taxas sobre bens de capital e custo de bens, regulamentação transparente para aumentos de preços na compra de bens, limites de custo para treinamento obrigatório, etc.
Desenvolvimento contínuo do sistema
Pergunta:
O franqueador desenvolverá continuamente o sistema de franquia?
Conformidade de franquia recomendada:
O franqueador garante o desenvolvimento contínuo do conceito de franquia e garante que os franqueados sejam informados de forma rápida e adequada.
Palavras-chave:
Observação do mercado e da concorrência, desenvolvimento de novos produtos e serviços, maior desenvolvimento dos direitos de propriedade existentes, disposição do franqueador para inovar, otimização dos processos de negócios, controle e benchmarking, sistema de informação e logística, efeitos de sinergia da rede, ideia de negócio e desenvolvimento da marca, desenvolvimento de padrões de qualidade, desenvolvimento de estratégias, recursos humanos e financeiros suficientes para o desenvolvimento do sistema, integração de franqueados e locais adicionais, caminhos curtos para a tomada de decisões, consideração de idéias do franqueado e sugestões de melhoria, etc.
Medidas de segurança
Pergunta:
O franqueador está tentando garantir meu futuro como ex-franqueado do sistema?
Conformidade de franquia recomendada:
O franqueador fez cláusulas no contrato de franquia que levam em consideração os interesses mútuos após o término do contrato de franquia.
Palavras-chave: Exclusão de conflitos de interesse na escolha do tipo de empresa, consolidação de laços comerciais a nível pessoal, provisão para emergências, transferência de
empresa para reforma, sucessão de empresa regulamentada e transferência de empresa, não rejeição arbitrária do sucessor, compensação em o caso de abandono de empresa de acordo com a legislação de agência comercial, laudos de arbitragem em caso de expectativas de preço diferentes, regulamentação para a morte do FN, modalidades transparentes de revenda, adequação do preço de venda com direito de preferência do franqueador, apoio em a busca de um sucessor, treinamento do sucessor, etc.
Abertura de uma franquia: requisitos e formalidades legais
Se pretende abrir uma empresa, necessita primeiro de uma ideia de negócio : a sua ou a de um franchisador . Um teste de personalidade também deve esclarecer se o fundador é adequado como empresário. Uma série de decisões, desde a forma jurídica até o financiamento, também devem ser tomadas no momento da constituição da empresa. Além disso, os fundadores têm que lidar com as formalidades oficiais.
Estabelecendo uma GbR, UG ou GmbH: Que forma jurídica você deve escolher?
Antes de registrar o negócio, é necessário determinar a forma jurídica do estabelecimento. A fundação deve ser uma GmbH , GbR ou empresa individual – e quais são as vantagens e desvantagens? Isso vai de par com a questão de possíveis parcerias ou investimentos. Dificilmente qualquer fundador de empresa sobreviverá como um guerreiro solitário a longo prazo. No seguinte artigo principal, a forma jurídica é discutida em detalhe no ponto 1 .
Fundar uma empresa: o que se deve considerar?
Uma start-up dificilmente é possível sem patrimônio líquido e capital externo . Um planejamento financeiro bem fundamentado com um plano de necessidade de capital , plano de vendas e custos e planejamento de liquidez é, portanto, necessário . Os números-chave fluem para o plano de negócios que os credores exigem para o empréstimo. Uma meta corporativa claramente definida e um plano de marketing para atingir as metas também fazem parte do plano de negócios.
Antes de abrir uma empresa, existem também muitas formalidades a cumprir – desde o registo de uma empresa à obtenção do número de contribuinte e ao recrutamento de funcionários. Também deve ser esclarecido se existe uma câmara obrigatória. Afinal, os fundadores de empresas em certos setores e áreas de atividade exigem autorizações, licenças ou autorizações especiais. O artigo principal a seguir também aborda em detalhes os deveres oficiais de criação de uma empresa .
Produtos Principais:
Abertura de empresa: requisitos e formalidades legais
Se você deseja abrir uma empresa, deve seguir os seguintes passos para cumprir os requisitos e formalidades legais :
- Escolha da forma legal
- Registro de empresas e adesão obrigatória
- Número fiscal e registro na repartição de finanças
- Direitos ou licenças de propriedade industrial
- Se necessário, inscrição no registro comercial
- Participações, parcerias e recrutamento de funcionários
1. Escolha da forma jurídica
Entrevista em vídeo com o especialista em franquia Reinhard Wingral sobre o assunto da forma jurídica:
Não há início de negócios sem dinheiro: o fundador de uma empresa pode escolher entre uma parceria e uma corporação . As parcerias são empresas individuais, GbR, OHG ou KG. Muitas vezes, as start-ups optam por uma sociedade unipessoal ou uma GbR. Em ambos os casos, são pessoalmente responsáveis e com os seus bens privados: como empresa individual, como sócios da GbR com direitos iguais. Para o estabelecimento de uma empresa, a GmbH, a UG ou a British Limited são particularmente adequadas. Isso requer contribuições de capital pelas quais os acionistas são formal ou limitadamente responsáveis. Para fundar uma GmbH requer um depósito de pelo menos 25.000 euros. O UG é semelhante ao Limited. No caso da UG, os acionistas devem fazer um mínimo de 1 Euro a título de contribuição de capital no momento da sua constituição. No entanto, pelo menos 25% do excedente anual tem de fluir para a reserva até que o capital social de 25.000 euros seja atingido.
2. Registro de empresas e adesão obrigatória
Dependendo do setor, forma jurídica e outras condições gerais, os fundadores da empresa têm em diferentes pontos o login ou registro de seus negócios no Enter . Isso se aplica não apenas a empregos de tempo integral em tempo integral, mas a todas as empresas iniciantes . Qualquer pessoa que trabalhe por conta própria em regime de meio período, administre uma pequena empresa ou trabalhe como freelancer também está obrigada.
O primeiro passo no caminho para o trabalho autônomo leva o fundador à autoridade competente para o registro de empresas . Informa automaticamente o IHK ou Câmara de Artesanato responsável. Algumas profissões liberais têm suas próprias câmaras, por exemplo, médicos, advogados, farmacêuticos ou arquitetos. Existe a obrigação de se tornar um membro. No entanto, as contribuições dependem do tipo e do escopo dos negócios da empresa. Algumas pequenas empresas ou freelancers podem solicitar isenção de contribuições.
Para algumas ocupações, os empresários precisam de permissões ou concessões especiais . As licenças incluem, por exemplo, o título de mestre artesão, certificados de teste IHK ou licenças de transporte de passageiros. Eles devem ser apresentados para registro comercial. As concessões exigem negócios como empresas de táxi ou restaurantes. As licenças devem ser solicitadas à autoridade competente antes de iniciar uma atividade autônoma.
3. Número fiscal e registro na repartição de finanças
Abrir uma empresa também significa reservar um tempo para aprender sobre impostos e finanças . O registo na repartição de finanças ocorre automaticamente no momento do registo de uma empresa. Mas os moinhos dos escritórios e autoridades operam lentamente. Se você deseja iniciar seu negócio e começar a arrecadar dinheiro e emitir notas fiscais o mais rápido possível após a criação de sua empresa, você precisa de um número de contribuinte . No caso de empresas que operam além-fronteiras (por exemplo, com entregas intracomunitárias na UE), o número de identificação IVA também deve ser especificado nas faturas e nas declarações fiscais .
É importante saber : qualquer pessoa que apresenta a sua primeira declaração de impostos ou declaração antecipada de IVA após a repartição de finanças normalmente os solicita com atraso, corre o risco de sobretaxas de pagamento atrasadas ou mesmo de sonegação de impostos. Portanto, é importante abordar a administração fiscal de forma independente e por sua própria iniciativa ao fundar a empresa e preencher os questionários sobre vendas e expectativas de lucro. O escritório então determina os pagamentos adiantados de impostos trimestrais ou mensais . O próprio empresário tem de apresentar regularmente as declarações de adiantamento do imposto sobre vendas – incluindo os pagamentos.
4. Direitos ou licenças de propriedade industrial
Ao abrir uma empresa com uma nova ideia de negócio , os direitos de propriedade industrial devem ser registrados. Qualquer pessoa que adote um conceito de negócio – por exemplo, como franqueado – deve adquirir uma licença do titular dos direitos e da marca para abrir uma empresa . Com esta licença, o fundador da empresa pode comercializar os produtos ou serviços do licenciante exclusivamente por um determinado período de tempo e em uma área de vendas – na maior parte protegida -. Isso pode incluir marcas, patentes, modelos de utilidade, designs registrados, designs, personagens, nomes de empresas ou nomes comerciais. O licenciante fornece ao empresário o conhecimento necessário sobre ideias de negócios, produtos e serviços Treinamento .
5. Inscrição no registro comercial, se aplicável
Dependendo do tipo, forma jurídica e volume de negócios, a constituição de uma empresa deve ser inscrita no registo comercial . A inscrição no registro comercial é obrigatória para empresas como GmbH e AG. O mesmo se aplica a parcerias como KG ou OHG. A entrada não é necessária para GbRs, freelancers ou os chamados pequenos negócios.
6. Participações, parcerias e recrutamento de funcionários
Abrir uma empresa geralmente não é fazer tudo sozinho: para a maioria das empresas, é difícil sobreviver sozinho à concorrência. É por isso que os fundadores devem se relacionar com especialistas desde o início , entrar em cooperações ou mesmo envolver parceiros selecionados em sua empresa. Se houver vários sócios, os estatutos assumem uma importância decisiva: definem o fundamento jurídico da sociedade e os poderes de gestão. O seguro necessário, como proteção legal, também deve ser feito antes da abertura do negócio.
Afinal, é importante procurar, selecionar e contratar os funcionários certos em tempo hábil para iniciar uma atividade autônoma . Ainda que, desde a ideia ao plano de negócios e do financiamento ao marketing, todas as etapas e todas as questões relativas à abertura de um negócio tenham sido perfeitamente organizadas pelo empresário e todas as dicas tenham sido observadas: Quem não pode atender seus clientes na hora de abrir um negócio ou não pode cumprir as obrigações de entrega é jogado longe do início para cada crédito com o cliente.
