Como escolher uma franquia de sucesso?

Se você deseja se tornar um empreendedor ou ingressar em um sistema de franquia para crescer, isso pode significar grandes oportunidades para o desenvolvimento e crescimento do seu negócio . O franchising não se sente apenas na gastronomia! Os conceitos de franquia podem ser encontrados hoje em todas as áreas, seja loja de ferragens, comércio tradicional, serviço de atendimento como prestadora de serviços ou como prestadora de serviços para tudo o que se refere ao artesanato.

O franchising é frequentemente referido como “o método de venda mais moderno”. Assente numa parceria, que consiste num contrato e numa determinada estrutura de processos e tem como objetivo promover a marca e o serviço de forma uniforme, num determinado quadro, de forma económica e multiplicar a marca no sistema de agências . Mudar de empresa individual para autônomo em um sistema de franquia organizado e bem planejado pode ser de tremendo benefício em muitos setores.

Uma marca como sistema de franquia geralmente tem rápida penetração no mercado , o que compensa em termos de aquisição de novos clientes, mas também em termos de fidelização de clientes. Mas a experiência e know-how de um sistema de franquia também é uma grande vantagem para um empresário que deseja expandir com um sistema de franquia . Os franqueados trabalham de forma independente e, graças à sua gestão de tempo livre e independente , podem realizar significativamente mais atividades para o benefício da marca e, portanto, também para a sua própria empresa do que seria o caso com a solução de sua própria filial .

Por exemplo, as compras são organizadas de forma centralizada ou melhorias em know-how , qualidade e serviço são desenvolvidas no sistema de franquia. Além disso, o conhecimento especializado é agrupado e cada franqueado tira proveito desse pool de competências . O crescimento resultante e um nível de conhecimento cada vez maior é um ativo para cada franqueado de uma marca que cresce com as atividades e o conhecimento de muitos franqueados.

Vantagens à primeira vista:

  • As compras são organizadas por meio da sede da franquia , em sua maioria automatizadas por meio de instrumentos digitais e do volume de compras. Isso resulta em alta qualidade do produto em boas condições
  • As melhores práticas do ambiente de trabalho e da gestão do franqueado / colegas são filtradas e repassadas de forma estruturada no sistema
  • A penetração da marca no mercado se torna mais forte por meio do crescimento e de cada serviço individual e empresarial agrupado em uma cadeia de sistema
  • Marketing concentrado e direcionado na cadeia do sistema
  • Aquisição de clientes e tarefas administrativas, bem como a comunicação resultante com os clientes, estão constantemente aumentando e melhorando
  • A localização da franquia obtém mais valor do que uma empresa individual, para possíveis vendas da empresa, mas também na atenção dos clientes
  • Aproveitamento de sinergias na cadeia de sistemas, número de clientes e número de localidades nas áreas de compras, marketing, contratos de consultoria, recrutamento e relações públicas
  • Entrada para quem está fora da indústria em muitos sistemas de franquia, possível através de processos sistemáticos (Atenção! Alguns grupos profissionais exigem um certificado de mestre artesão)
  • Os modelos de negócios são organizados e estruturados, portanto, mais segurança pessoal na área de planejamento futuro e lazer
  • Apoio na gestão corporativa pelo franqueador e constante desenvolvimento por meio das melhores práticas do sistema de franquia
  • A análise centralizada de índices e ferramentas para melhorar a lucratividade suportam o desempenho da localização da franquia em termos de crescimento, lucratividade e aquisição de clientes, bem como sua fidelidade

Por que fazer uma franquia quando você já é autônomo?

Muitos sistemas de franquia são otimizados para quem muda de carreira . Os fluxos de trabalho e os processos são desenvolvidos com segurança em termos de sua estrutura, qualidade e seus parâmetros de desempenho para os participantes laterais. Um sistema de franquia bom e profissional oferece indução e treinamento organizado e comprovado , bem como um manual de conhecimento de processos de trabalho documentados para as tarefas do franqueado e franqueador.

Isso significa que quem muda de carreira também tem a chance de se tornar um empresário de sucesso em um sistema de franquia que não faz parte do setor.

A adesão a um sistema de franquia pode ser um enorme enriquecimento para o empresário em termos de crescimento das vendas , mas também em termos de expansão. Porque um sistema de franquia é um sistema bem pensado e comprovado que foi e não só é otimizado para o cliente, mas também com base no trabalho diário do franqueado. Isso dá ao franqueado uma vantagem em sua liberdade empresarial , o que também significa um aumento na eficiência empresarial .

Através da troca de experiências entre vários empreendedores que atuam da mesma forma em um sistema sob uma marca, uma enorme riqueza de experiências se desenvolve em um sistema de franquia, que os empreendedores existentes não vivenciam em uma única empresa – mas que desenvolve os autônomos empreendedor enormemente em um sistema de franquia.

Um sistema de franquia fornece ao franqueado uma estrutura de processo experimentada e testada , mas também ferramentas e dados que o apoiam em seu trabalho diário. Isso pode incluir, por exemplo, um sistema automatizado de gestão de mercadorias , uma reserva e / ou banco de dados de clientes, mas também processos organizados em compras ou na área de marketing ou ajuda na aquisição de clientes e muito mais.

Hoje existem muitos conceitos de negócios bons e de sucesso que estão “prontos para a expansão da franquia”, por assim dizer, nos seus resultados operacionais e também na sua organização. No entanto, existem diferenças nos “ sistemas existentes ” e nos “sistemas de franquia jovem”, que diferem na cultura corporativa e nos requisitos que impõe aos seus franqueados.

Um cliente em potencial de franquia deve, de antemão, comparar a cultura corporativa em um sistema de franquia com a forma como ele trabalha – tipo, se ele se encaixa nessa estrutura com sua personalidade , mas também com seus próprios objetivos, como a cultura corporativa na cooperação e no empreendedorismo liberdade entre franqueador e franqueado identificam grandes diferenças.

Os sistemas de franquia que têm sucesso em sua expansão e cujas marcas estão implantadas com sucesso no mercado há muito tempo oferecem aos futuros franqueados um certo grau de segurança. Porém, com esta segurança também deve ser enfatizado que apesar da experiência de mercado e do posicionamento da marca, o franqueado é responsável pela lucratividade como empresário independente e não como franqueador. Os sistemas estabelecidos oferecem estruturas claras e suas taxas e serviços, como expansão e marketing, são estáticos.

Os sistemas de franquias jovens estão em constante crescimento e estão desenvolvendo a estrutura de processos junto com seus franqueados. O sistema de franquias ainda não é perfeito, mas a vantagem é que o franqueado cresce com a empresa e pode contribuir com muitas ideias. Graças à estreita cooperação , o franqueado e o franqueador podem criar mais liberdade criativa no desenvolvimento do processo .

Exemplos de como escolher um sistema de franquia para seu questionário:

  • Como a empresa me afeta como cliente?
    • O que eu gosto e o que não gosto?
    • O marketing está em vigor e o marketing me atrai?
    • O marketing tem uma estrutura e todos os documentos são preparados profissionalmente?
  • Como estão as relações públicas , artigos de imprensa, entrevistas?
  • Como é o feedback de fornecedores, amigos e também franqueados?
  • processo de candidatura é profissional, estruturado e organizado?
  • Existe um acordo de confidencialidade, formulário de inscrição, informações pré-contratuais ?
  • O franqueador procede com cuidado com sua responsabilidade de sistema na abordagem das entrevistas de emprego ou ele se concentra apenas na expansão em massa ?
  • Os contratos são elaborados de forma profissional?
    • Redigido por um advogado?
    • Fusão de contrato preliminar e contrato de franquia?
    • Os pagamentos e serviços são definidos e claros?
    • O modelo de financiamento está vinculado ao cálculo da lucratividade . O índice de patrimônio líquido protege contra o excesso de fundos?
    • Os principais números são apresentados e foram desenvolvidos de forma comprovada?
    • Os manuais são preparados profissionalmente e entregues a um contrato preliminar?
    • O franqueador o acompanha no planejamento do negócio empreendedor do local de sua franquia?
  • Integração no sistema de franquia?
    • O plano de integração é determinado de acordo com o contrato?
      • Início do treinamento do franqueado?
      • Início da construção e suas tarefas?
      • Plano de recrutamento e treinamento: Existem funcionários?
      • Existe um sistema de treinamento em vigor? Existe um plano de cuidados?
  • Escolha do local e abertura do local de franquia?
    • Proteção territorial disponível?
    • É possível fazer várias franquias ?
    • Os locais são especificados e a aquisição ocorre por meio dos franqueados?
    • Existe um perfil de requisitos para um local de franquia?
  • A pasta de publicidade do sistema de franquia é significativa e corresponde às informações recebidas?
  • Qual setor é basicamente uma opção para mim e onde estão meus pontos fortes e fracos?
  • Eu preferiria um sistema estabelecido a um recém – chegado (preste atenção especial aos riscos de curto e longo prazo)?
  • Quão flexível sou eu e minha família em termos de localização?
  • Como posso crescer com o sistema de franquia?
  • Quais são as áreas de problemas financeiros e estruturais ?
  • Quem é o dono do sistema de franquia (empresas, investidores estrangeiros, etc.)?

Ao criar um questionário , você pode comparar e questionar melhor os sistemas de franquia.

Os empreendedores autônomos que se subordinam a um sistema de franquia precisam de uma mudança. Isso inclui trabalhar em uma determinada estrutura de processo . A vantagem é que pode facilitar o trabalho do dia-a-dia e oferecer certa segurança econômica. Além disso, o franqueado pode se concentrar no crescimento e na expansão.

A integração em um sistema de franquia pode, portanto, ter sucesso

Você pode dizer se um modelo de franquia é bem  sucedido e funciona como um sistema, por um lado, a partir dos números de negócios das localidades, que o licenciante disponibiliza para você durante a fase de inscrição. O crescimento abrangente e organizado da empresa é um bom indicador das chances de sucesso do sistema . Discussões com os franqueados existentes e observar o mercado para ver se consigo me identificar com o produto, o marketing e o sistema de franquia também são importantes.

Os sistemas de franquia sérios trabalham com uma estrutura de aplicativos organizada em que os principais números, riscos e oportunidades , bem como os contratos e todos os manuais de gestão do sistema são divulgados com transparência . Desta forma, o franqueador fornece aos interessados ​​informações completas sobre o desenvolvimento da empresa, a estratégia e os requisitos para os parceiros.

Todos os principais dados e informações devem ser apresentados por escrito e entregues ao candidato com uma declaração de confidencialidade para revisão antes da assinatura do contrato de franquia . Declarações que não são documentadas e rastreáveis ​​ou onde há documentação incompleta devem ser verificadas com especial cuidado quanto à sua veracidade.

Existem muitos sistemas de franquia promissores e cada um está procurando o franqueado perfeito. Mas os interessados ​​em franquia também têm o problema de escolher o sistema de franquia certo.

Ao pesquisar e escolher o sistema de franquia certo, você deve criar um catálogo personalizado de perguntas. Todo sistema de franquia possui brochuras informativas . Os Portals e a associação alemã de franquias também podem fornecer informações úteis. As feiras são um ponto de encontro interessante para os interessados ​​em franquias, mas as informações resultantes não desobrigam o empresário de questionar um sistema de franquia para suas necessidades .

As perguntas aos franqueados devem ser estruturadas e baseadas nas informações coletadas. Os resultados das discussões podem ser comparados com outros sistemas de franquia em retrospecto. A parte interessada deve reunir informações sobre essas discussões, tanto de suas próprias pesquisas quanto de discussões com franqueados ativos em operações de franquia existentes.

Um contato para franqueados pode ser feito espontaneamente em um local de franquia, ou você está procurando franqueados prontos para conversar sobre a sede da franquia. Sem prejuízo do fato de que o interessado obterá muitas informações das discussões, ele deve questionar criticamente . Portanto, as discussões também devem ser realizadas com os franqueados com atitudes negativas, a fim de obter o máximo de informações possível. Não existe um sistema de franquia que torne todos os franqueados igualmente felizes. Os motivos pelos quais alguém no sistema está insatisfeito às vezes são mais interessantes .

Essas informações também permitem assumir o papel do cliente e analisar as localizações da franquia como cliente crítico, solicitar materiais informativos do franqueador como cliente e também colocar à empresa perguntas específicas sobre a qualidade do produto.

Se você, como empresário, decidiu adotar um sistema de franquia, o franqueador solicitará que você faça uma autoavaliação . Isso é muito importante para o franqueador porque ele não só deseja conhecê-lo, mas também encontrar o franqueado certo para seu sistema de franquias . Caso ocorra uma conversa, o empresário interessado receberá informações detalhadas sobre o sistema de franquias. Isso geralmente inclui a integração ao sistema, em que são discutidos treinamentos, prazos , equipamentos de trabalho e manuais. Os requisitos de capital, as opções de financiamento e a lucratividade dos locais existentes também são discutidos.

Ambas as partes podem usar a troca de informações para aprofundar a reflexão sobre a cooperação. Ao fazer sua análise, lembre-se: quanto mais estável e profissional for um sistema de franquia em termos de estrutura de processos , mais certeza você terá de que o franqueador também assumirá a responsabilidade pela marca e seus franqueados. Uma marca de franquia depende da força de liderança do franqueador.

Conclusão / dica para a próxima etapa

Aqueles que se comprometem por um longo tempo também devem reservar um tempo para questionar criticamente um sistema de franquia e também para falar objetivamente com os franqueados do sistema de franquia. Isso inclui vozes críticas e positivas. Um sistema de franquia, mas também a cultura corporativa, deve se adequar ao candidato à franquia . Além disso, você deve ser honesto consigo mesmo – a franquia pode ser um conceito de negócio de sucesso .

Todo candidato à franquia deve conhecer o mundo da franquia e suas regras antes de entrar em obrigações contratuais e financeiras com um sistema de franquia. Você deve pesquisar com antecedência sobre a franquia em detalhes. Há publicações sobre isso no portal de franquia, mas também nossos livros especializados da Gabler Verlag: Guia Prático de Franquia: Estratégias e Ferramentas para Franqueadores e Franqueadores e Contrato de Franquia: Armadilhas, Assistência e Organizações .

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