Quem deseja abrir seu próprio negócio se depara com muitas dúvidas. O mais importante é que tipo de loja deve ser e se uma oferta de franquia de uma marca conhecida também é adequada. Franquia significa que alguém compra as licenças apropriadas de uma empresa e abre uma loja com ela. O fabricante de café Tchibo oferece isso, por exemplo, ou o provedor de contratos de telefonia móvel Mobilcom Debitel. Uma vez tomada a decisão, o empresário também tem que cuidar de uma boa propaganda. Os franqueados costumam ter mais facilidade neste caso, pois o departamento gráfico da própria empresa ou uma agência produz folhetos e pôsteres para novas inaugurações e, posteriormente, para ofertas especiais. Ainda assim, é importante aprender sobre um bom marketing para divulgar sua empresa.
É importante vender seus próprios produtos e serviços em conversa direta com o cliente. Para isso, é necessário fornecer-lhes informações completas. No local da empresa, mas também fora dela, existem várias opções; o mais óbvio é a decoração da vitrine. Os clientes em potencial passam por eles e percebem a publicidade. Se for interessante o suficiente, eles geralmente vão à loja. Nas lojas existe outro espaço para publicidade – através de cartazes ou outdoors, por exemplo. Heise.de relata que a memória dessas mensagens publicitárias é classificada em oitavo lugar entre as várias medidas de acordo com um estudo. 59% dos entrevistados também consideram esta forma intensiva, mas apenas 17% deles a vêem como intrusiva ao mesmo tempo e, portanto, a avaliam negativamente.
Portanto, é apenas uma pequena parte dos clientes que não percebe a publicidade nas lojas como positiva e promocional – esta é, portanto, uma excelente oportunidade para promover ainda melhor os seus próprios produtos e, assim, aumentar as vendas. Os painéis publicitários em estabelecimentos comerciais ou vitrines, em particular, oferecem algumas vantagens – mas também desvantagens, como mostra a comparação a seguir.
1. O princípio AIDA
A publicidade deve funcionar de acordo com o princípio AIDA – atenção, interesse, desejo, ação. Os outdoors funcionam bem neste esquema se forem bem planejados e corresponderem ao quadro geral do negócio. Afinal, as medidas de marketing direto no ponto de venda (PDV) têm grande chance de serem vistas pelos clientes sem que eles percebam a propaganda como chata e, portanto, esmaecem ou saem da loja novamente sem terem comprado nada. As vantagens dos painéis publicitários mostram muito bem o sucesso com que o princípio AIDA pode ser implementado através da instalação.
1.1 Comunicando informações em imagens
As pessoas gostam de olhar para alguma coisa. Informações puras, escritas e sem imagens, muitas vezes parecem enfadonhas, de modo que não se pode despertar o interesse. Com o suporte visual, porém, é possível cativar os clientes e mantê-los no PDV. Isso pode ser implementado muito bem com outdoors – especialmente se forem digitais. Uma visão geral das opções técnicas pode ser encontrada em hager.de, por exemplo . Nesse caso, clipes de publicidade ou vídeos de produtos podem rodar muito bem nas telas e informar os clientes. As animações garantem um chamariz na vitrine ou diretamente nas instalações da empresa. É publicidade, mas não tem um efeito disruptivo, mas sim deixa os clientes curiosos sobre o produto ou serviço anunciado, se implementado corretamente.
1.2 Chamando a atenção
As imagens em movimento, mas também um painel de LED brilhante sem clipe publicitário, chamam a atenção do cliente. O interesse é despertado, as fotos falam por si. A atenção é importante para que a propaganda tenha impacto; este ponto também está na vanguarda do princípio AIDA. Sem clientes curiosos, muitas vezes não é possível para os funcionários falar com eles e apresentar as vantagens de seus produtos ou serviços. Além disso, esses painéis de publicidade, especialmente os digitais que podem exibir clipes de publicidade, ainda se destacam no mix de marketing: Se você caminhar por uma zona de pedestres, verá vitrines lindamente projetadas com elementos decorativos, mas raramente um painel de publicidade digital.
1.3 Apresentando informações com clareza
Na maioria dos casos, os clientes recebem apenas declarações breves; eles não sabem exatamente no que estão se metendo quando começam a falar com o balconista da loja. A informação do cliente é estruturada de forma diferente com os outdoors: os clipes publicitários curtos ou a apresentação clara permitem fornecer aos clientes informações completas com antecedência. O interesse é despertado e há uma boa chance de o cliente buscar por conta própria uma conversa com o funcionário para se inteirar ainda melhor do produto ou serviço anunciado.
1.4 Reação rápida às mudanças do mercado
O maior problema com a propaganda em pôsteres ou folhetos é que há pouca flexibilidade. Se um novo produto deve ser anunciado em curto prazo, isso sempre tem a ver com um determinado prazo de entrega: pôsteres e folhetos devem ser criados, impressos e geralmente distribuídos pelas lojas relevantes por correio. Com os outdoors digitais, a segunda e a terceira etapas do trabalho não são mais necessárias: a informação publicitária deve ser criada, mas deve ser enviada digitalmente para as lojas. Estes transferem o arquivo para o outdoor para que o novo produto ou serviço seja anunciado imediatamente. A flexibilidade é uma das grandes vantagens dessa forma de publicidade.
| vantagens | desvantagem |
| Informação ilustrada | Superinformação |
| Gerar atenção | Fator de perturbação por meio de cores brilhantes e movimentos agitados |
| Apresentação de informações claras | Enfraquecimento da impressão geral |
| Reação flexível às mudanças do mercado | Nenhum efeito de publicidade devido ao mau funcionamento |
2. Fator de disrupção na hora de comprar
Os outdoors não trazem apenas vantagens. Embora muitas pessoas não os considerem incômodos, ainda existem os 17% citados no estudo que poderiam passar sem os quadros-negros. As desvantagens que esta forma de marketing apresenta, portanto, não devem ser ignoradas. É importante pesá-los em relação às vantagens, a fim de decidir por si mesmo pessoalmente se essa forma especial de publicidade se encaixa no seu próprio conceito de negócio.
2.1 Muita informação
As pessoas estão acostumadas a ser inundadas com publicidade atualmente. Eles são confrontados com publicidade na televisão, no rádio, na Internet e às vezes até em seus smartphones e, portanto, aprenderam a ignorá-los. Apenas uma mensagem publicitária criativa costuma chegar ao campo de atenção do usuário. Isso não é diferente com os outdoors: também há um excesso de oferta de informações na zona de pedestres. Se o outdoor estiver integrado a ele sem um único ponto de venda, na melhor das hipóteses, não será percebido de forma alguma e, no pior dos casos, será irritante. Sem um bom conceito de marketing no qual a plataforma de publicidade possa ser integrada, geralmente não faz sentido criar um.
2.2 Cores intrusivas e muito movimento
O fato de a exibição de um outdoor idealmente ter um ponto de venda exclusivo induz alguns ramos a confiarem em cores brilhantes e muito movimento. Isso é perceptível no mix de marketing em relação às demais lojas, mas de forma mais disruptiva. Na verdade, é uma vantagem se um clipe de propaganda for mostrado, mas ele não deve parecer agitado e não deve chamar a atenção com cores brilhantes. Nesse caso, menos é mais, já que o movimento por si só muitas vezes é suficiente para despertar o interesse dos clientes – sem que eles percebam o outdoor como um incômodo.
2.3 Enfraquece a impressão geral
Uma loja geralmente é totalmente planejada a partir da decoração, de modo que uma impressão geral coerente seja criada. Os clientes entram na agência e se sentem bem porque tudo se encaixa. Isso deve ser mantido em mente ao instalar um outdoor. Pode acontecer que isso enfraqueça a aparência geral da loja porque não pode ser ligada ao resto da decoração. Portanto, é particularmente importante prestar atenção ao tamanho; um pequeno quadro negro pode ser facilmente integrado em quase qualquer loja. Torna-se mais difícil com áreas de exibição maiores. Geralmente atraem toda a atenção, de forma que o resto da decoração fica quase invisível. Em vez de obter uma impressão geral coerente, o outdoor domina a imagem. Essa percepção intensa tem um efeito perturbador em alguns clientes.
Nenhum anúncio devido a um defeito
Os pôsteres impressos sempre exibem sua foto. Essa é uma grande vantagem dessa forma de publicidade. As placas digitais às vezes não oferecem essa confiabilidade. Devido a um defeito técnico, pode acontecer que a tela fique distorcida e, portanto, pixelizada ou nem mesmo seja exibida. Nesse caso, o efeito publicitário do outdoor não existe. Nenhum fabricante pode dar garantia contra avaria técnica – neste caso é necessário um bom serviço para que o outdoor volte a funcionar o mais rapidamente possível.
