1º ponto: A coleta de informações
Auto-avaliação
Em primeiro lugar, antes de entrar em um sistema de franquia, você deve verificar criticamente se cumpre os requisitos para uma parceria ativa de longo prazo. Obtenha a opinião mais clara possível de familiares, amigos e conhecidos e tente obter uma imagem objetiva de si mesmo. Depois de examinar seus pontos fortes e fracos, você deve considerar em qual setor, com base em seu conhecimento e / ou habilidade, deseja se envolver nos próximos anos.
Mercado de franquia
Após uma conclusão positiva do autoexame, você se perguntará onde deseja alcançar o quê e com quem. Comprar em um sistema de franquia não é adequado para todas as empresas iniciantes e, antes de dar esse passo, todas as alternativas possíveis para a franquia devem ser consideradas. Se você decidir entrar em franquia, terá que lidar com um número considerável de fornecedores. Como um franqueado em potencial, você é o candidato cortejado e pode se beneficiar diretamente da competição entre os sistemas. No entanto, você deve considerar cuidadosamente sua abordagem para iniciar um sistema de franquia.
Sistema de franquia
Além dos documentos fornecidos pelo franqueador no contato inicial, você deve obter informações adicionais de terceiros. Uma preparação intensiva de novos contactos com o franchisador permite-lhe verificar a oferta de franquia com questões específicas e ao mesmo tempo comprovar a sua competência. A busca de informações concentra-se nos tópicos da situação econômica, imagem do sistema, histórico do sistema, onde as perguntas de outros clientes em potencial podem ser úteis para você.
2º ponto: os critérios de exclusão negativos
Vida privada
Decisões de negócios erradas podem ter consequências graves para o próprio empresário e sua família, que podem ir muito além da perda de economias. Construir uma empresa exige todo o esforço e geralmente sobra pouco tempo para a família, esportes e hobbies. Uma semana de 60-70 horas é mais regra do que exceção, com a difícil fase de construção se estendendo por meses e às vezes anos. O potencial empresário deve estar ciente dos sacrifícios privados e dos perigos para sua vida familiar.
Estado de saúde
O estabelecimento de uma existência independente exige muito da resiliência mental e física das pessoas afetadas. Uma vez que a gestão do negócio nos primeiros anos depende muito do franqueado como empresário independente, as doenças crônicas existentes ou suscetibilidades devem ser levadas em consideração.
Segurança econômica
O franqueado é um empresário independente com os direitos e obrigações associados, apesar de várias restrições em seu âmbito econômico. Embora, como empregado, possa contar com certos direitos de proteção para si e sua família em relação ao empregador e ao Estado, uma dura luta pela sobrevivência econômica geralmente começa com o estabelecimento de uma existência independente. Em comparação com o início de empresas tradicionais, a probabilidade de fracasso por meio da franquia pode ser reduzida significativamente, mas mesmo um sistema de franquia testado e comprovado não garante o sucesso.
Dependência empreendedora
Enquanto a decisão a favor de um sistema de franquia bem-sucedido, por um lado, reduz significativamente o risco econômico de iniciar um negócio, por outro lado, ela acarreta restrições consideráveis à liberdade de escolha do empreendedor. Com a decisão por um sistema de franquia, o empresário confia-se para o bem ou para o mal a um conceito que deve seguir rigorosamente. Como franqueado, ele aparece com o nome e logotipo do sistema de franquia, cujos clientes podem esperar os mesmos serviços e produtos em todos os lugares. Ele geralmente tem que pagar taxas de licença ao franqueador durante todo o período do contrato de franquia e qualquer extensão de tempo.
Auto atualização
A filosofia da franquia não é adequada para lutadores solitários e convictos que desejam tomar suas decisões livres de todas as diretrizes. Mesmo as start-ups com alto grau de criatividade empresarial devem preferir seguir seu próprio caminho, pois a experiência mostra que se sentem dificultadas em sua autorrealização empreendedora muito rapidamente devido às necessidades. Embora o franqueado individual tenha muito mais espaço para individualidade, independência e responsabilidade pessoal do que, por exemplo, um gerente de filial, ele repetidamente esbarra nos limites do sistema. O auto-exame do franqueado não deve evitar a questão de saber se ele está disposto e é capaz de aceitar as intervenções e controles do franqueador a longo prazo.
Capacidade de trabalhar em equipe
A participação em um sistema de franquia requer uma disposição e habilidade especiais para trabalhar em equipe. Um único franqueado pode causar sérios danos ao sistema se se fizer sentir repetidamente por meio de críticas destrutivas a outros franqueados ou ao endereço do franqueador. Embora a aquisição de conhecimentos especializados especiais geralmente possa ser garantida por meio de treinamento intensivo, o comportamento social de um franqueado só pode ser alterado em uma extensão limitada e com esforço desproporcionalmente alto.
Ilusões profissionais
Embora seja geralmente aconselhável construir uma nova existência com base na experiência profissional adquirida anteriormente, habilidades técnicas e contatos pessoais, raramente se espera que os franqueados tenham conhecimento específico do setor. Muitas pessoas que desejam fundar uma empresa procuram e aproveitam a oportunidade com a oferta de franquia para romper a monotonia da profissão que aprenderam e abrir um novo campo profissional. No entanto, existe o risco de as ideias do franchisado corresponderem apenas ligeiramente à realidade e de, ao fim de alguns meses, ter de constatar a sua inadequação ou inclinação para a nova área de negócio. Nesse ponto, ele já investiu tempo e dinheiro e também assumiu compromissos de longo prazo.
3º ponto: Os critérios de seleção positivos
Perfil de personalidade
As características pessoais do franqueado moldam o clima em sua empresa e os contatos de seus funcionários com os clientes de várias maneiras. Uma vez que a filosofia da franquia deve seu triunfo global à interação direcionada de forças complementares, os traços de caráter dos envolvidos também são de importância decisiva para a funcionalidade e o sucesso de todo o sistema de franquia. Os traços de personalidade frequentemente desejados neste contexto são sociabilidade, entusiasmo, mente aberta, capacidade de aprender, iniciativa, flexibilidade, vontade de tomar decisões, liderança forte e perseverança. A atitude da família ou do parceiro também é de interesse,
Qualificações profissionais
Os requisitos profissionais dependem principalmente do ramo de atividade do franqueador. Na área de franquia de vendas, geralmente se espera conhecimento ou experiência comercial, enquanto na franquia de serviços as habilidades manuais e outras habilidades práticas têm prioridade.
A franquia também dá àquelas empresas iniciantes a oportunidade de abrir seu próprio negócio que ainda não tiveram nenhuma experiência em gestão. Não é necessário conhecimento especial do setor se o franqueador fornecer um programa de treinamento abrangente para o treinamento de recém-chegados. A qualificação específica sob a forma de certificado ou diploma de mestre artesão só é exigida em casos excepcionais.
Situação econômica
O recém-chegado à franquia deve ter patrimônio suficiente para financiar o ativo imobilizado e circulante, bem como para cobrir os custos iniciais e a taxa de inscrição. Como regra, a participação no capital não deve ser inferior a um terço do valor total do investimento. Não deve haver razões que excluam o financiamento externo do montante remanescente. O franqueador pode verificar especificamente a capacidade de crédito do franqueado em potencial.
4º ponto: A oferta de franquia
Conceito de negócios
O conceito de negócio mostra de forma clara e coerente como uma ideia de negócio é implementada em uma área de negócio definida para atingir determinados objetivos. Também fornece informações sobre como a ideia de negócio do franqueador difere da concorrência e qual vantagem competitiva está sendo afirmada. Se possível, o conteúdo deve ser fundamentado com números e referências.
Direitos de propriedade
O pacote de serviços de um franqueador geralmente inclui o direito de usar um ou mais direitos de propriedade industrial, que podem ser marcas protegidas, marcas nominativas / figurativas, marcas de serviço, patentes, modelos de utilidade ou direitos autorais. No caso de franqueadores estabelecidos e conhecidos em particular, esses direitos de propriedade industrial e marcas são particularmente valiosos e têm um impacto direto no sucesso de um franqueado. Portanto, no interesse de todos os parceiros do sistema, esses direitos de marca devem ser especialmente mantidos e protegidos pelo franqueador.
Ajuda financeira
Alguns franqueadores oferecem empréstimos aos recém-chegados à franquia, assumem garantias, financiam o aluguel de equipamentos de escritório, concordam em diferir a taxa de entrada ou aceitar pagamentos parcelados. Embora a ajuda financeira direta do franqueador seja a exceção, documentos significativos para a solicitação de crédito geralmente podem ser esperados dele. Além de uma apresentação convincente do sistema, o novo parceiro precisa de vários cálculos de negócios. A apresentação de um plano de investimentos, um plano de financiamento, um plano de vendas e custos, bem como um plano de liquidez mostra-se útil ou mesmo indispensável nas discussões de financiamento. Um armazém de consignação e uma garantia de devolução podem, em certos casos, ajudar a proteger o projeto inicial. Também pode ser útil estabelecer contactos com bancos, fornecer apoio nas negociações de financiamento e aconselhamento sobre como candidatar-se a financiamento público.
Auxiliares de gestão
O centro do sistema pode ajudar na pesquisa e análise de localização, planejamento de instalações, medidas de marketing, organização, compras conjuntas, contabilidade, questões de pessoal, aquisição de contas-chave, garantia de qualidade e controle. As ajudas de gerenciamento importantes estão resumidas no manual do sistema ou em outros manuais relacionados às funções.
Atividades de treinamento
O início da existência da franquia é geralmente precedido de preparação intensiva do franqueado nas instalações de treinamento da sede do sistema ou da fase de teste em uma empresa, desde que o novo parceiro esteja familiarizado com o know-how e padrões de qualidade do franqueador chegou . Para muitos franqueados, representa o primeiro teste prático em uma atividade empresarial autônoma e também em um setor frequentemente desconhecido. As atividades de formação, que normalmente consistem na formação básica e na formação de acompanhamento contínuo, devem ser abrangentes e detalhadas de forma correspondente. Dependendo do sistema, a participação em eventos de treinamento é opcional ou obrigatória para o franqueado.
Troca de experiências
A intensa troca de experiências entre franqueadores e franqueados é um elemento importante da franquia.Conferências regulares da ERFA, cursos de treinamento, grupos de trabalho ou reuniões do conselho consultivo oferecem a oportunidade de trocar idéias e sugestões com empresários em uma situação comparável. Os supervisores também registram novas experiências de franqueados individuais durante suas visitas e as repassam a todos os parceiros de forma concentrada. As comparações regulares de negócios com base em uma análise de negócios pela sede do sistema também servem para transmitir experiências.
5º ponto: As armadilhas da franquia
Anúncios em caixa
As ofertas anônimas de franquia costumam ser o teste de um sistema imaturo, a criação de um pool de compradores em potencial para transações intermediárias ou ofertas duvidosas para compradores em potencial genuínos. Você também não deve confundir sistemas de franquia com as chamadas vendas estruturadas, algumas das quais aparecem no mercado sob o nome impróprio de franquia. Franqueadores sérios raramente precisam se esconder atrás de um anúncio de número de caixa ao procurar um parceiro.
Eventos de contato
Uma apresentação abrangente e objetiva de um sistema de franquia não é esperada em um evento de massa que pode estar sujeito a uma taxa. Os franqueadores sérios preferem uma estrutura individual e escolhem seus futuros parceiros após discussões e pesquisas aprofundadas.
Aparência pouco profissional
Erros gramaticais e ortográficos, inconsistências lógicas e cálculos incompletos indicam falta de profissionalismo por parte do provedor. Franqueadores respeitáveis gastam muito tempo e esforço em uma apresentação correta e convincente de sua oferta.
Visita indesejada
Se houver uma relutância perceptível em visitar um franqueado em potencial, a localização e os funcionários provavelmente não atendem às expectativas de um centro de sistema moderno. Franqueadores sérios estão muito interessados em se conhecerem em seus respectivos ambientes.
Ofertas de isca
Ofertas sensacionais de franquia que oferecem a perspectiva de um caminho seguro para a riqueza são altamente suspeitas. Os franqueadores sérios se esforçam, no interesse de ambas as partes, para apresentar as oportunidades e os riscos da forma mais objetiva possível. O código de conduta europeu para a franquia exige, entre outras coisas, o cumprimento de certos princípios ao atrair franqueados.
Livre de risco
Recomenda-se também cautela com anúncios que anunciam grandiosamente “trabalho autônomo sem risco” ou “enorme potencial de ganho sem risco”. Atraídos pelo sucesso da franquia, fornecedores duvidosos que querem ganhar dinheiro rápido com sua taxa de inscrição sem oferecer a devida consideração em troca também cortejam seu favor. Você não deve abordar esses fornecedores em primeiro lugar, pois encontrará vendedores inteligentes, ou deve solicitar que essas ofertas sejam verificadas por especialistas externos.
Prova de sucesso ausente
As belas palavras ainda não contêm nenhuma prova do sucesso de um conceito de franquia. Franqueadores sérios comprovam a funcionalidade de seu sistema com fatos concretos e os endereços de contato de franqueados de longo prazo. Claro, também existem muitos sistemas de franquia novos e jovens que ainda estão em fase de teste com futuros parceiros, os chamados acordos-piloto. No entanto, eles devem ser verificados e negociados individualmente, dependendo do risco.
Não é incomum que os primeiros franqueados de um sistema sejam mal utilizados como cobaias e, após o seu fracasso, substituídos por novos parceiros, que se beneficiam da experiência adquirida na matriz. Os franqueadores sérios têm pelo menos 75% do know-how necessário na ‘fase de papel’, que completam até 100% na ‘fase piloto’.
Prioridades financeiras
Recomenda-se cautela se um franqueador estiver interessado apenas na solidez financeira de seu parceiro em potencial. Para os franqueadores sérios, a personalidade, a carreira profissional e o ambiente social do candidato são tão importantes quanto sua situação financeira.
pressão do tempo
Aconselha-se o máximo cuidado se um franqueador pressiona por um negócio rápido, referindo-se ao número limitado de áreas disponíveis. Franqueadores respeitáveis dão às partes interessadas tempo suficiente para examinar os documentos detalhadamente e obter aconselhamento profissional.
Requisitos de confidencialidade
Antes de assinar um contrato que implique obrigações de alto e longo prazo para o franqueado, o conselho de profissionais deve ser obtido em qualquer caso. Como um franqueador revela seus segredos comerciais a você mesmo com acordos pré-contratuais, a regra é a confidencialidade e os acordos de concorrência. Em caso de violação desses acordos, serão aplicadas penalidades contratuais. O franqueador deve fazer tais acordos para proteger os outros parceiros do sistema, caso eles possam ser prejudicados pela divulgação de segredos comerciais a terceiros que ainda não estejam contratualmente afiliados ao sistema. Franqueadores sérios não impedem a revisão da oferta com requisitos de confidencialidade excessivos.
6. Ponto: O exame preliminar das empresas de franquia
Carta de resposta
As manifestações de interesse são respondidas pelo franqueador com uma descrição detalhada do sistema de franquia, uma recusa educada e, infelizmente, às vezes nem um pouco. Se o pedido já contém informações básicas sobre o plano de carreira, o conhecimento especial e a experiência, bem como os objetivos e desejos profissionais do interessado, ele geralmente pode esperar uma resposta individual do franqueador.
Perfil de requisito
Muitos franqueadores experientes criam um perfil de requisitos com os critérios de adequação específicos para a identificação de parceiros adequados, que eles enviam ao interessado com material de informação introdutório. Essa abordagem economiza tempo e dinheiro para ambas as partes, pois desencoraja a inscrição de candidatos obviamente inadequados. Além disso, os questionários são freqüentemente usados para selecionar candidatos adequados, que podem ser aprofundados por meio de discussões intensivas, testes práticos e verificação de referências.
Preparação da informação
A preparação visual e de conteúdo do material informativo pelo franqueador dá uma primeira impressão. Se já foi negligente, o provedor provavelmente perderá os cuidados necessários na fase de implementação. No entanto, na avaliação do conteúdo, deve-se levar em consideração que os franqueadores apenas divulgam seu know-how passo a passo e por um bom motivo.
Ideia de negócio
A ideia de negócio deve ser convincente e caracterizada por uma certa originalidade. Somente ofertas que podem afirmar vantagens reais sobre a competição têm uma chance na competição cada vez mais acirrada. Deve haver uma demanda permanente para o desempenho do sistema de franquia; tendências de moda temporárias não fornecem uma base para um contrato de franquia de longo prazo. Muitos provedores de franquia particularmente bem-sucedidos visam com sua ideia de negócio o problema central ou a necessidade básica de um grupo-alvo estreitamente definido para o qual encontraram uma nova solução.
Preparação do know-how
Se o franqueador ainda não criou um manual de sistema por qualquer motivo, é de se temer que o know-how específico do sistema ainda não tenha sido preparado de uma forma compreensível e praticável.
Treinamento e aconselhamento
A formação intensiva do franchisado antes de iniciar a actividade, bem como as medidas de formação e consultoria de acompanhamento fazem parte fundamentalmente do âmbito dos serviços de um sistema de franquia.
Sucesso de mercado
O pacote de serviços do franqueador já deve ter passado com sucesso no teste prático do mercado. Pode-se esperar que ele tenha testado seu conceito de antemão, pelo menos com uma operação piloto por um longo período de tempo. Em particular, o preço, a qualidade e a capacidade de entrega dos serviços e produtos oferecidos devem atender às exigências do mercado.
Força competitiva
A presença no mercado ao longo de vários anos e um número crescente de empresas parceiras representam uma certa força competitiva do sistema de franquia. Sua posição no mercado, bem como seu desenvolvimento em relação aos principais concorrentes e a média do setor fornecem mais pistas. Em contraste, a força competitiva dos sistemas de franquia mais jovens costuma ser difícil de avaliar.
Ajuste de mercado
O sucesso nos negócios no exterior não garante uma repetição bem-sucedida em casa. Antes do recrutamento dos franqueados, o sistema deveria ser adaptado às condições específicas do mercado por meio de uma operação piloto doméstica. Um franqueado master é frequentemente interposto para esse fim, assumindo as tarefas do franqueador após uma fase piloto bem-sucedida.
Dependência de pessoa
Setores de serviços individuais acham particularmente difícil lidar com a franquia. Trata-se principalmente de prestadores de serviços altamente dependentes de pessoas, cuja vantagem competitiva reside mais na qualidade de seus contatos do que em um sistema sofisticado. Especificamente, muitas empresas de consultoria pertencem a esta categoria.
Retrógrado
Se o número total de fazendas diminuiu de um ano para o outro, ou se fazendas individuais foram obviamente abandonadas novamente, o histórico deve ser esclarecido se o seu interesse persistir.
7º ponto: O exame detalhado da oferta
Cultura corporativa
À primeira vista, a cultura corporativa pode parecer um tanto irrelevante. Na verdade, a respectiva cultura corporativa molda os modos e o humor do sistema, o que contribui de forma decisiva para a dinâmica de um sistema de franquia. Uma abordagem baseada em parceria é esperada daqueles envolvidos em um sistema de franquia. Para isso, os serviços e as considerações contratuais já devem estar em uma relação equilibrada. Um franqueador responsável leva a sério os problemas de seus parceiros e trata suas sugestões sem preconceitos. A comunicação intensiva entre a sede do sistema e o franqueado garante que os envolvidos desenvolvam uma compreensão cada vez maior dos interesses e limitações de seus parceiros.
Comparação de ofertas
A comparação de diferentes ofertas de franquia é extremamente difícil, mesmo com o mesmo ramo de atividade, uma vez que os pacotes de serviços apresentados ao cliente em potencial são muito complexos. Por esse motivo, o franqueador deve fornecer pelo menos pontos de referência concretos por meio de uma lista detalhada dos serviços planejados.
Implementação de conceito
Nesta fase, você deve definitivamente descobrir se o conceito apresentado foi realmente implementado nos pontos importantes ou se permaneceu um mero objetivo. Por exemplo, é necessário esclarecer como o franqueador adaptou seu mix de marketing às condições específicas do mercado. Para isso, você deve preparar as perguntas com a maior precisão possível, com as quais poderá revisar sistematicamente a abordagem do franqueador. É essencial poder consultar as diretrizes de operação ou manuais de operação de um sistema de franquia para verificar se as diretrizes de operação parecem compreensíveis, compreensíveis e plausíveis para você.
vantagens competitivas
Você deve descobrir quais vantagens competitivas o próprio franqueador afirma ser o melhor especialista em seu sistema e em que medida elas estarão disponíveis para você. Essas informações podem ser verificadas especificamente em discussões com franqueados e concorrentes. Não menos importante é até que ponto essas vantagens competitivas continuarão a existir no futuro, em vista da crescente competição acirrada causada pela globalização. Preste atenção a esta obrigação de inovação e pergunte muito especificamente sobre as idéias de seu potencial franqueador para manter e expandir as vantagens competitivas que ele afirma.
Pontos fracos
Se o sistema possui pontos fracos já reconhecíveis pelo interessado, ele não deve se contentar com promessas. Deve ser claramente esclarecido por que essas deficiências ainda não foram eliminadas e quando isso será obrigatório. Nesse caso, entretanto, surge a suspeita de que mais fragilidades se tornam visíveis com o conhecimento mais próximo do sistema.
Potencial econômico
Deve-se garantir que a área prometida para a atividade empresarial oferece potencial suficiente e, se possível, nenhum outro franqueado exerce atividade nesta área. Isso pode ser comprovado pelo franqueador por meio de estudos de mercado adequados que, dependendo do ramo de atividade, examinem critérios como densidade populacional, poder de compra, ambiente social, concorrência e conexões de transporte.
Cálculos de lucratividade
O franqueador pode contentar-se em fornecer estatísticas de empresas existentes, a pedido, para que o próprio interessado possa calcular a rentabilidade da sua futura empresa. No entanto, ele também pode fornecer a um candidato sério cálculos de rentabilidade amostrais para o local pretendido, que levam em consideração as circunstâncias pessoais do candidato, bem como as peculiaridades locais ou regionais. Neste último caso, o franqueador é obrigado a efetuar este cálculo correta e integralmente, mas pelo menos deve poder provar que se baseia no método de cálculo correto em sua previsão. Caso contrário, em caso de ação judicial posterior, corre o risco de ser condenado na indemnização por violação do dever de informação.
Transparência de taxas
Não há diretrizes para a cobrança de taxas de franquia e sua adequação é muito difícil de avaliar em casos individuais. O fator decisivo não é apenas o valor das taxas a serem pagas, mas a contrapartida que o franqueado recebe por suas taxas. É por isso que cada vez mais fornecedores oferecem uma análise detalhada das taxas de acordo com os serviços individuais. Desta forma, garantem transparência e, no espírito de parceria, reforçam a relação equilibrada entre desempenho e consideração.
Preços
Para o seu futuro econômico como franqueado, é fundamental que você tenha um lucro razoável se os preços de venda estiverem em linha com o mercado. Obviamente, todos os custos, incluindo taxas de franquia e preços de compra, devem ser levados em consideração no cálculo. Para fins de revisão, o franqueador deve fornecer a você cálculos de lucratividade específicos.
Requerimentos legais
A maioria dos franqueadores apóia seus novos parceiros no cumprimento de quaisquer requisitos administrativos e garante o cumprimento dos requisitos legais no que diz respeito à abertura iminente do negócio.
Suporte na fase inicial
O início de uma actividade empresarial é sempre uma fase particularmente difícil para o franchisado, não raro que a fase de arranque seja decisiva para a reputação e o desenvolvimento de uma empresa. É necessário, portanto, esclarecer se auxiliares qualificados do centro do sistema estarão presentes na inauguração e quais as medidas de apoio que o centro oferece neste contexto. As consequências do adoecimento do franqueado na fase de arranque são particularmente graves, pondo em causa todo o plano de negócio e gerando gargalos financeiros. Alguns sistemas baseados em parceria estabeleceram serviços springer e fundos de solidariedade para tais emergências.
Saldo do contrato
Um contrato equilibrado e justo, que leva em conta os interesses de ambas as partes igualmente, cria os requisitos básicos para a funcionalidade de qualquer sistema de franquia. Dada a complexidade dos contratos de franquia, nenhuma minuta de contrato deve ser assinada sem uma revisão completa por consultores bem versados em questões de franquia. Em qualquer caso, tais custos de provisão são freqüentemente mais baratos para um franqueado do que conflitos posteriores com um franqueador devido à falta de conhecimento dos problemas reais e legais de uma oferta de franquia.
8. Ponto: O contrato de franquia
preâmbulo
O preâmbulo contém os fundamentos do sistema de franquia, mostrando os requisitos e a finalidade econômica do contrato. Ele descreverá regularmente o campo específico de atividade, os elementos da identidade corporativa e os objetivos que o franqueador persegue com seus parceiros. Ocasionalmente, atenção especial é dada ao fato de o franqueado ter tido a oportunidade de se familiarizar com o sistema de franquia e de ter o contrato examinado por advogado especializado em direito de franquia.
O objeto do contrato
A parte do contrato relativa ao objeto do contrato regula o conteúdo e âmbito da concessão da franquia, a localização e delimitação espacial da área do contrato, bem como a utilidade dos direitos transferidos. Em particular, contém a descrição dos direitos de propriedade industrial registados no franqueador e uma cópia dos quais acompanha o contrato. Afirma-se que o franqueador tem autorização exclusiva no que diz respeito à identificação do sistema (nome comercial, marca, equipamento) e que o franqueado deve apoiá-lo na manutenção desses direitos. O know-how específico de um sistema de franquia foi explicado em detalhes no regulamento de isenção por categoria da CE, que expirou em 31 de maio de 2000, bem como nas diretrizes para o novo VGVO. Também inovações e melhorias,
Situação jurídica das partes contratantes
Os franqueadores e franqueados são empresários independentes. Os franqueados agem em seu próprio nome e por conta própria. O franqueador não tem o direito geral de emitir instruções. Apesar das restrições sistêmicas à sua liberdade empresarial, eles são legalmente considerados empresários independentes.
responsabilidade
Cada parceiro contratual assume total responsabilidade pelo cumprimento das obrigações por ele assumidas. Este fato é ocasionalmente esclarecido pelo franqueador com a inclusão de uma cláusula de limitação de responsabilidade ou com a especificação do tipo de empresa a ser escolhido pelo franqueado.
Obrigações do franqueador
A parte do contrato que descreve as obrigações do franqueador lista em detalhes os componentes do pacote de serviços, bem como quaisquer serviços adicionais que podem ser cobrados. O manual do sistema a ser fornecido pelo franqueador deve ser listado em particular. As declarações feitas pelo franqueador no material publicitário devem ser comparadas com as declarações legais reais no contrato.
Obrigações do franqueado
Este passaporte lista os deveres de um franqueado para com o franqueador em detalhes. Ele tem o direito e a obrigação de usar o pacote de serviços do franqueador de acordo com o contrato. Sua própria contribuição é fornecer trabalho, capital e informação. Ele é obrigado a tratar o know-how de forma confidencial e sigilosa para além da vigência do contrato e está sujeito a uma cláusula de não concorrência pelo menos durante a vigência do contrato.
Operações de negócio
Sob este ponto, os regulamentos relativos às instalações comerciais do franqueado podem ser encontrados resumidos. Às vezes, eles contêm uma especificação da localização, especificações para o projeto das instalações comerciais, os direitos do franqueador de instrução e controle no local ou a obrigação de cumprir as disposições legais ao abrir e manter as operações.
compensação
As taxas são contratualmente acordadas como contrapartida do know-how disponibilizado pelo franqueador, da utilização de marcas e direitos de propriedade industrial, da cessão de direitos e do apoio do franqueado na concretização e gestão das suas vendas. Via de regra, a remuneração consiste em uma taxa única de entrada e taxas de franquia contínuas. Em certos casos, a taxa de franquia é substituída ou complementada por preços de compra aumentados. Como contribuição financeira adicional do franqueado, muitas vezes existe uma taxa de publicidade, que permite que as medidas centrais de marketing sejam realizadas pela sede do sistema.
Duração do contrato
Os contratos de franquia são geralmente celebrados por um período gerenciável de 5 a 10 anos, embora um prazo de 10 a 20 anos não seja incomum. A duração do contrato depende de fatores como indústria, produto / serviço, seleção de parceiros e filosofia corporativa do franqueador. O acordo tem por objetivo permitir ao franqueado amortizar seu investimento inicial durante o prazo previsto do contrato ou dar-lhe a opção de prorrogar o contrato.
Rescisão de contrato
Um contrato de franquia pode ser rescindido pelo decurso do tempo e prematuramente por notificação ou resolução do contrato. No caso de declaração unilateral de intenções, deve ser feita uma distinção entre rescisão ordinária e rescisão extraordinária. Em caso de doença grave ou falecimento do franqueado, pode-se prever a rescisão antecipada do contrato ou a possibilidade de cedê-lo a terceiros.
Consequências da rescisão do contrato
Por último, mas não menos importante, um regulamento justo é importante para o momento em que o contrato é rescindido. O contrato deve prever a devolução de produtos não vendidos e materiais de publicidade em vigor pelo franqueador e a devolução de manuais e outros documentos confidenciais pelo franqueado. Uma possível cláusula de não concorrência pós-contratual também deve ser considerada, mas válida apenas com um regulamento de compensação. Em princípio, quando o contrato é rescindido, o franqueado perde todos os direitos decorrentes do contrato de franquia – independente do motivo legal – e deve se abster de fazer qualquer coisa que possa dar a impressão de que ainda pertence ao sistema de franquia. Um regulamento especial pode ser útil no caso de uma tarefa do sistema.
Direito de retirada
Para este fim, o BGH decidiu em uma decisão de 24 de fevereiro de 2005 (III ZB 36/04) que um empresário (§ 14 BGB) e não um consumidor (§ 1031 V 1 ZPO em conjunto com § 13 BGB) já existe se a actividade em causa é concluída no âmbito do exercício de uma actividade comercial ou profissional independente (criação de uma empresa). Isso também se aplica à celebração de um contrato de franquia, o que significa que as instruções de cancelamento não são mais necessárias.
Se um franqueador, no entanto, concede o direito de rescisão e adiciona uma política de rescisão ao contrato, ele deve permitir que ele próprio seja cumprido.
Disposições finais
No final do contrato, as disposições geralmente aplicáveis são resumidas que se relacionam com a validade do contrato restante em caso de ineficácia das disposições individuais, a integridade do contrato, a exigência da forma escrita, o local de execução e o local de jurisdição, bem como a lei aplicável.
Investimentos
Os contratos de franquia são frequentemente complementados com anexos importantes. Os mais importantes são manuais de operação ou diretrizes operacionais em que o know-how e a experiência de um franqueador são padronizados e claramente documentados. O futuro franqueado deve, em qualquer caso, solicitar informações sobre esses documentos antes de concluir um contrato de franquia. Um franqueador cuidadoso certamente valorizará a assinatura prévia de um acordo de não divulgação por escrito, a fim de proteger a si mesmo e aos outros parceiros do sistema.
