Seja fornecedor de casa, construtora ou carpintaria: Como franqueado no setor de construção, a oferta por escrito faz parte do dia-a-dia. Para uma oferta legalmente válida, no entanto, as empresas devem observar vários requisitos. Fatos interessantes sobre o conteúdo central, a natureza vinculativa e a validade dos documentos são resumidos a seguir.
Ofertas: a base de faturamento
Existe uma grande seleção de franqueadores para a fundação de empresas promissoras no setor de construção . O espectro de conceitos de franquia varia de fornecedores de construção de casas, como Town & Country Haus, a ideias de negócios no ramo, como trabalhadores de tratamento de pedras a equipes de cerca que se especializam na venda e montagem de cercas e portões. Nestes setores, as ofertas são parte integrante das tarefas regulares. Quem escreve ofertas atrativas , tanto em termos de conteúdo quanto de aparência , aumenta consideravelmente suas chances de receber novos pedidos. Para convencer os potenciais clientes, é necessário um layout moderno, além do relevante know-how sobre conteúdos importantes. Ambos podem determinar o sucesso da oferta.
Noções básicas do conteúdo
O núcleo de uma oferta são os serviços planejados para um projeto. A oferta corresponde a uma declaração de disponibilidade da licitante, por exemplo, para realizar as obras de construção de uma licitação aos preços oferecidos. As empresas do setor da construção devem cumprir todos os requisitos como os prazos das ofertas e a forma de oferta que resultam dos editais.
Todos os serviços oferecidos aos clientes e posteriormente cobrados devem ser listados na oferta. Idealmente, o conteúdo não deixa margem para mal-entendidos e exclui consultas.
Além disso, o seguinte conteúdo é importante:
- Assunto da oferta
- Preços (e possíveis descontos)
- Opções de execução
- Período de validade da oferta
- Termos de pagamento
Se as ofertas seguirem os concursos para contratos públicos na indústria da construção, condições especiais devem ser levadas em consideração com base na portaria (VgV) . Aqui, por exemplo, os regulamentos de suprimento e contrato para serviços de construção (VOB) podem ser decisivos ou o manual de suprimento e contrato para construção de edifícios.
O compromisso
Uma oferta feita a clientes potenciais é vinculativa. Se o cliente aceitar a oferta, o provedor deve aderir às condições nela descritas. As alterações de preço subsequentes não serão mais possíveis.
VHB: escopo para negociações de preços
A situação é diferente se o acréscimo da base de negociação – abreviadamente VHB – for anotado em uma oferta de serviço ou produto . Esta abreviatura é usada para explicar ao destinatário da oferta que não há preço fixo para o item correspondente. Em vez disso, o preço é negociável e os compradores e vendedores têm espaço para negociar . “Se um preço for mencionado na oferta como base para negociação, o preço que o comprador e o vendedor concordaram é considerado o preço de compra. Isso está estipulado na Seção 433, Parágrafo 2 do Código Civil Alemão ”, explica ibau GmbH em seu glossário online sobre o assunto da base para negociações que, para além do serviço de informação sobre concursos, oferece seminários online, formação pessoal para melhorar as oportunidades de emprego e publica artigos especializados.
Cláusula de isenção
Se a natureza vinculativa de uma oferta deve ser restrita, uma cláusula de isenção pode ser integrada ao documento. Com esta cláusula, o provedor informa ao cliente que a oferta feita não é vinculativa. No entanto, a cláusula deve ser mostrada diretamente na oferta.
Temporário ou ilimitado
As ofertas podem ser limitadas ou ilimitadas em termos de validade. Se os franqueados quiserem limitar suas ofertas aos clientes, uma data é anotada em que a rejeição ou aceitação deve ocorrer. Um limite de tempo também é concebível. Se o prazo definido expirar, a validade da oferta expirou. Se um cliente voltar à oferta posteriormente e desejar usar o serviço, o provedor pode, por exemplo, ajustar seus preços ou fazer outras alterações.
Mas mesmo as ofertas emitidas pelo provedor como abertas não são infinitamente válidas. De acordo com a seção 147 (2) do Código Civil Alemão (BGB), o prazo relevante para aceitar uma oferta de contrato deve ser determinado de acordo com padrões objetivos. Se as ofertas forem enviadas por correio ou e-mail, por exemplo, o prazo é limitado. Ofertas feitas por telefone ou pessoalmente devem ser aceitas imediatamente ou perderão a validade após a conversa.
A duração do prazo depende muito do tipo de oferta. Quando se trata de contratos urgentes, o prazo pode ser relativamente curto. Se houver grandes projetos com uma estrutura organizacional complexa e contratos extensos, os prazos geralmente são mais longos.
Nem tudo é calculável
Muitas circunstâncias na indústria da construção não podem ser previstas. Embora o clima possa atrasar o andamento da construção e colocar os negócios interdependentes sob pressão de tempo, as condições divergentes em um canteiro de obras podem aumentar o tempo necessário para a implementação do projeto. Cláusulas individuais podem ser formuladas para que os contratantes não acabem em dificuldades financeiras devido à sua oferta, sem culpa própria. Entre outras coisas, uma hora de trabalho poderia ser integrada na oferta, que é calculada para ” trabalho imprevisto “.
Projeto de oferta com suporte de software: Simplificação de administração e layout
Uma oferta é parte da aquisição do cliente e o primeiro passo para um pedido. Não é incomum que uma oferta seja a primeira coisa que um cliente em potencial vê do contratante. Portanto, o documento deve deixar uma impressão profissional não só em termos de conteúdo, mas também em termos de aparência.
A criação de uma oferta com suporte de software tem a vantagem de que a formatação adequada já é fornecida com antecedência. Erros são evitados por amostras em conformidade com a lei e modelos de layout também permitem que empresas sem um departamento de design criem uma oferta visualmente elegante. Um modelo de proposta gratuito está disponível no site para a ferramenta de contabilidade Lexoffice , que pode servir como orientação ou inspiração.
Entre outras coisas, os seguintes fatores são importantes no layout:
- Papel: O papel não deve ser muito fino, pois parece inferior ao toque.
- Fonte: a fonte da oferta deve ser legível. A fonte Arial é típica.
- Tamanho da fonte: não menor que 11 pontos.
- Cores: É aconselhável poupar em termos de cor.
- Visão geral: frases curtas e parágrafos tornam mais fácil para o leitor absorver o conteúdo.
Além disso, o software selecionado facilita a administração porque as ofertas podem ser convertidas em faturas com apenas alguns cliques após a aceitação. Isso economiza um tempo valioso e evita desvios acidentais. Módulos de texto também podem ser salvos e documentos anteriores podem ser usados como base de cálculo. Isso também reduzirá consideravelmente o tempo de processamento no futuro.
Diferenciação: uma oferta não é o mesmo que uma estimativa de custo
A oferta deve ser diferenciada de uma estimativa de custo. Embora a oferta especifique os custos, materiais e serviços para um pedido, uma estimativa de custo é apenas uma avaliação profissional do tempo e das despesas com materiais. A oferta é vinculativa, mas a estimativa de custo não é vinculativa e não vincula o preço . Se um pedido for precedido apenas por uma estimativa de custo, os contratantes podem desviar dos preços. No entanto, há um limite para tais desvios. Se o preço final for ultrapassado em cerca de 20 por cento, o cliente deve ser informado em tempo útil.
