Tanto os autônomos de longa data quanto os empresários sabem o quanto o planejamento prévio pode ser crucial para permitir os ajustes necessários em tempos de crise e mudanças no setor. O sistema de franquia não faz diferença aqui, já que você está muito mais envolvido em uma relação de dependência, cujos efeitos e características só podem ser avaliados adequadamente após anos de atividade empresarial. A falta de conhecimento do setor e os erros cometidos no início geralmente desempenham um papel importante quando o trabalho autônomo está prestes a fracassar.
Neste artigo, gostaríamos, portanto, de primeiro, em pontos e explicações adicionais, entrar nas vantagens e desvantagens e, em seguida, nas peculiaridades da lei de franquia.
Vantagens que criam segurança
Em primeiro lugar, deve-se notar que os franqueados se beneficiam muito do fato de que um sistema comprovado organiza as coisas em segundo plano para que você possa se concentrar nos negócios do dia-a-dia. Por outro lado, no entanto, isso também significa que a negligência tem um efeito correspondentemente forte, de modo que, no pior dos casos, o projeto está à beira do fracasso. Os sistemas de franquia bem-sucedidos também são recompensados pelos bancos, pois a experiência nessa área é fundamental quando se trata de avaliar suficientemente o sucesso do negócio.
- Acesso rápido ao mercado Muitas áreas requerem um conhecimento preciso do mercado, sem o qual é aparentemente impossível trabalhar e operar com sucesso a longo prazo. Você se beneficia da imagem da empresa ou do produto, portanto, geralmente tem menos despesas com publicidade e dados importantes sobre os preços que podem ser alcançados e as margens resultantes disso. Ao mesmo tempo, você tem primeiro a certeza de que uma determinada área de influência regional não é sustentada por outros empresários da mesma rede.
- Menor risco Você está construindo sobre um conceito de serviço existente, em uma gama de produtos testada e comprovada e o fato de que predecessores individuais já ousaram realizar experimentos que você não precisa mais enfrentar. Ao mesmo tempo, os valores empíricos criam uma base adequada para colocar o financiamento em bases sólidas. Além disso, você receberá suporte do franqueador, ainda que em diferentes níveis. Mais cedo ou mais tarde essa pessoa terá interesse no sucesso de sua empresa.
- Entrada fácil Você não precisa lidar com conceitos de decoração e afins para dar um toque próprio à sua empresa. Todos os objetos e itens são coordenados entre si, o que reduz imensamente os custos de limpeza e manutenção. Além disso, uma ampla rede de distribuição cria uma solução rápida para os problemas e uma presença publicitária conjunta para que o risco de falha seja reduzido.
- Escolha da localização O franqueador analisa as áreas em questão para conseguir uma presença ideal. No entanto, uma vez que você assume o risco, é aconselhável fazer sua própria pesquisa na medida em que alternativas sejam apresentadas.
- Treinamento regular Para quem aprendeu o atendimento ao cliente do zero, mas é novo no cargo de diretor executivo e empresário, recebe um bom treinamento e dicas valiosas sobre gestão corporativa por meio de treinamento regular. A fusão com uma forte rede de empresários, cada um com uma vasta experiência, oferece-lhe uma base estável. Normalmente, você passa por mudanças no mercado antes que os varejistas independentes possam tomar as medidas cabíveis e investir para se preparar para as circunstâncias futuras.
- Publicidade conjunta A indústria da publicidade é muito difícil de ser penetrada por estranhos; é muito diversificada e flutuante para oferecer conhecimento de longo prazo. Um facto que fala em particular pela publicidade conjunta, visto que cada indivíduo beneficia do efeito pool e, ao mesmo tempo, tem custos mais baixos. Um nome protegido, o poder de mercado sobre os atacadistas, bem como uma rede de distribuição coordenada, oferecem vantagens de custo efetivas e, ao mesmo tempo, subsídios às custas da comunidade da qual você se beneficia.
- Acesso ao crédito Os bancos são mais abertos e dispostos a conversar quando um nome forte está por trás do projeto. Isso leva a maiores descontos de juros e, portanto, em relação aos custos de investimento, economias valiosas. Uma vantagem que também pode resultar em medidas individuais para estar um passo à frente da concorrência.
Preste atenção às circunstâncias desfavoráveis
O número de desvantagens puras provavelmente será menor, mas ao mesmo tempo é muito mais importante, uma vez que erros podem frequentemente desencadear reações em cadeia. Você sabia, por exemplo, que grande parte do trabalho autônomo só acontece porque os ex-funcionários buscam o grau necessário de responsabilidade pessoal e independência para se desenvolverem? Com um contrato de franquia, no entanto, você também se submete ao conceito e às ações de um terceiro que pode decidir de forma independente quais medidas devem ser tomadas. Se esses fatores se desviarem de seus próprios objetivos específicos, normalmente você não terá a resistência necessária para sobreviver por muito tempo às mudanças nas situações de mercado. O resultado é o colapso do sistema, com todas as consequências de longo prazo para você como empresário.
- Seleção do sistema Conceitos originários dos EUA, em particular, precisam de um longo tempo de espera antes de serem coroados de sucesso em algum momento na área de língua alemã. Com muita frequência, nos últimos anos, foi possível observar como sistemas e conceitos com diferentes demandas de atendimento ao cliente falharam porque as análises e cálculos do franqueador deram errado. Em grande parte, isso se devia ao conhecimento insuficiente do novo mercado, de modo que, embora gerentes experientes fizessem os testes, eles não os aplicaram na prática de forma suficiente. Uma vez que você, como franqueado, tem que concordar com o franqueador sobre os locais onde está construindo ou assumindo um negócio, os sistemas jovens em particular são adequados apenas para a ousadia.
- Dependência perpétua Posto isso, no decorrer de uma forte expansão, os franqueadores podem desconsiderar considerações que resultem em um ajuste do modelo de negócio. Inversamente, a falta de energia e a busca de lucro levam a decisões equivocadas, que você, como empresário, toma principalmente. Como você geralmente tem apenas uma pequena palavra a dizer, a estrutura contratual significa que você não tem escolha a não ser apoiar tacitamente essas decisões.
- Falta de influência As ideias que você tem, por exemplo, como apresentar novos produtos ou como envolver mais os convidados, geralmente não podem ser implementadas. A política de negócios do franqueador é estritamente baseada na expansão e na sincronização, e se os números estiverem corretos, pelo menos do ponto de vista deles, você não tem nenhuma influência. Nesse sentido, você também deve deixar claro para si mesmo que uma empresa de franquia se beneficiará com você, mesmo que você mesmo esteja em uma crise. Isso é regulado por quantidades mínimas de compra, medidas de renovação obrigatórias e tais ajustes, que representam um risco empresarial parcialmente inescrutável para você.
- Compromisso de longo prazo Os contratos são geralmente de longo prazo e só levam em consideração as circunstâncias pessoais até certo ponto. Isso torna extremamente difícil resolver conflitos na medida em que uma das partes abandona o modelo de negócios. Além disso, a sua substância pode ser ameaçada se forem tomadas continuamente decisões sobre investimentos que não pretende apoiar. Isso torna ainda mais difícil concluir um acordo de rescisão e ter um terceiro a bordo para assumir o negócio com todos os seus riscos.
Lei de franquia áspera
Por parte do legislador, não existe um sistema jurídico específico que regule as questões entre os parceiros de franquia . Tal deve-se ao facto de esses diferentes tipos de contrato desempenharem um papel, por exemplo, incluindo elementos da lei dos contratos de venda, contratos de empréstimo, contratos de aluguer, contratos de locação e contratos de trabalho e serviços.
Um advogado com foco em atividades ou formação complementar nesta área é capaz de cobrir de forma adequada o desenvolvimento dinâmico. Uma vez que, por um lado, os riscos possíveis devido à natureza de longo prazo dos contratos e ao limitado poder de decisão empresarial são grandes, mas por outro lado as obrigações financeiras e os investimentos anteriores são tão onerosos, esta etapa é recomendada para todos os futuros franqueados.
- Faça a verificação dos contratos de franquia e a legalidade das emendas aos contratos mais antigos.
- Faça perguntas específicas sobre como mobilizar suas próprias campanhas de marketing, o uso de material publicitário e outros direitos de propriedade.
- Considere as possíveis áreas de risco do seu ponto de vista pessoal para tomar as medidas de proteção adequadas.
- No início, descubra como você ainda pode sair de um contrato de franquia de ajustes sem as perdas drásticas para você.
Franquia – Uma visão geral dos prós e contras
A franquia é uma parceria da qual ambas as partes desejam se beneficiar. É por isso que a confiança mútua e a interação respeitosa são essenciais. Em um sistema de franquia baseado na confiança, ambas as partes estão interessadas no sucesso mútuo, de forma que o sistema de franquia oferece inúmeras vantagens aos franqueadores e franqueados. Devido à organização centralizada e ao marketing uniforme, através do qual se unem as operações individuais de franquia, o sistema de franquia é percebido como uma grande empresa, o que tem um efeito positivo principalmente em termos de poder de mercado. Ao mesmo tempo, o negócio individual no próprio local atua como uma pequena empresa, pois cada franqueado cuida do seu negócio pessoalmente. Desta forma, a proximidade do empresário com o cliente permanece, e é possível reagir com flexibilidade no local. De acordo com as estatísticas, o número de franqueados na Alemanha aumenta a cada ano e, em comparação com o início de um negócio independente, menos franquias falham. Apesar de tudo, também existem desvantagens associadas à franquia. Se você está pensando em iniciar um negócio por meio de franquia, deve pesar as vantagens e as desvantagens por si mesmo.
Vantagens
Com um sistema estabelecido e já conhecido, as barreiras de entrada no mercado são baixas e o franqueado recebe o monopólio local se a proteção territorial fizer parte do contrato de franquia, o que é o caso normal. Com um sistema estabelecido, o franqueado só precisa assumir os processos de negócios otimizados, incluindo o equipamento do franqueador. O franqueado se beneficia tanto financeiramente quanto da experiência e conhecimento do franqueador.
Maior probabilidade de sucesso
Com a franquia, adquire-se o direito de usar um conceito de negócio já comprovado em pelo menos uma outra localidade. Como franqueado de um sistema estabelecido, você se beneficia da experiência do franqueador. Erros típicos de inicialização nem mesmo ocorrerão, o que significa que a probabilidade de sucesso é maior e o risco para o franqueado menor do que ao iniciar um negócio independente. Isso também se deve ao fato de que as necessidades de financiamento geralmente são menores nas franquias. Outros fatores para o risco mais baixo são os produtos ou serviços já experimentados e testados que já são bem conhecidos pelos clientes em potencial. Você também se beneficia da imagem corporativa ou de marca positiva que o franqueador construiu.
Apoio do franqueador
O franqueador apóia o franqueado em todas as áreas. Isso começa com o desenvolvimento do negócio: o franqueador assessora na escolha do local, dá dicas de como lidar com as autoridades, auxilia na elaboração do plano de negócios e na obtenção de financiamentos. Com um parceiro competente ao seu lado, é mais fácil conseguir um empréstimo. Os bancos estimam que o risco empresarial seja menor se o início do negócio ocorrer dentro da estrutura de um sistema de franquia estabelecido. O franqueador também pode enviar números de negócios de operações de franquia já bem-sucedidas aos bancos, o que aumenta a capacidade de crédito. O franqueador também está ao lado do franqueado no dia-a-dia dos negócios e na gestão da empresa – independentemente de ser o utilização de software adequado da empresa , para decoração de vitrines ou para a seleção da gama.
Custos mais baixos em muitas áreas de negócios de marketing e vendas representam um fator de custo para start-ups que não deve ser subestimado
Em um sistema de franquia, no entanto, o franqueado é integrado a um sistema de marketing e vendas existente. Por exemplo, ele não tem que arcar com os custos das medidas de comunicação e publicidade. Todos os franqueados utilizam o design corporativo existente, o mesmo site e os mesmos canais de comunicação. Todas as operações de franquia são integradas em campanhas de publicidade supra-regionais que uma empresa unipessoal não poderia implementar com a mesma qualidade e na mesma medida. A aquisição conjunta de matérias-primas e outros fatores de produção também garante melhores condições de compra e, portanto, vantagens de custo.
Vantagens temporais e técnicas
Uma vez que a ideia de negócio, conceito e produtos ou serviços são assumidos pelo franqueador, o tempo necessário para planejar e implementar o start-up é muito menor. Além disso, a fase inicial até que o negócio se torne conhecido é muito mais curta se o próprio sistema de franquia já tiver adquirido um certo grau de popularidade. Todos os processos de trabalho foram testados na prática por operações piloto ou outras operações de franquia. Uma série de obstáculos que podem impedir as operações de negócios foram removidos do caminho. Ao integrá-lo à organização central, o trabalho de negócios é reduzido. O controle da própria eficiência é garantido por meio de comparações operacionais e atualização permanente dos dados de negócio mais importantes.
Treinamento e educação superior
O franqueado é treinado e intensamente familiarizado com o franqueador desde o início. O treinamento e as medidas de treinamento adicional garantem que o franqueado receba o conhecimento necessário para implementar com sucesso o conceito de franquia. Havendo inovações ou melhorias, o franqueado recebe as informações mais precisas sobre elas para poder comunicá-las aos clientes.
Desvantagens
Apesar de todas as vantagens, os riscos para o empreendedor em uma parceria de franquia são os mesmos de uma empresa normal, mas são menores. O risco empresarial permanece somente com o franqueado. Claro, este último também deve fazer a maior parte do trabalho sozinho, apesar de todo o apoio do franqueador.
Pouco espaço de manobra e liberdade de tomada de decisão
Como franqueado, você é independente, mas não totalmente seu próprio patrão, porque há pouco espaço de manobra para implementar suas próprias ideias. Em vez disso, você depende de uma política de negócios sobre a qual tem pouca influência e deve implementar o conceito fornecido com a maior precisão possível. O franqueador também tem o direito de emitir instruções e controle a esse respeito. A independência que você deseja quando decide iniciar seu próprio negócio não pode ser alcançada com um sistema de franquia.
Contrato de longo termo
Com um contrato de franquia, você tem um relacionamento de longo prazo com o franqueador. Por esse motivo, ao decidir sobre o sistema de franquia certo, você deve considerar cuidadosamente se pode se identificar totalmente com o sistema de franquia. Se você não olhar atentamente para o franqueador, pode encontrar a pessoa errada. Porque na Alemanha não existem requisitos legais para a franquia, de modo que cada franqueador pode, em princípio, determinar os seus próprios serviços. Leva algum tempo para descobrir se os serviços e suporte fornecidos pelo franqueador são realmente úteis e de alta qualidade. Nesse caso, nem sempre é fácil rescindir o contrato de franquia. Além disso, o negócio raramente pode ser assumido pelo ex-franqueado após o término do contrato,
Pagamentos ao franqueador
O franqueador não fornece, obviamente, o seu conhecimento e experiência gratuitamente. Embora sua própria ideia de negócio não custe nada, o franqueador cobra uma taxa para entrar no sistema de franquia. O franqueado não é o proprietário do lucro sozinho, o franqueador gostaria de ter um pedaço do bolo aqui também. Os pagamentos mensais devem ser feitos ao franqueador dependendo do volume de negócios. Se as obrigações de compra dos produtos do franqueador estão especificadas no contrato, o risco para o franqueado é maior e a vantagem de iniciar um negócio independente é colocada em perspectiva.
Assumindo a responsabilidade por erros que não sejam culpados
Como franqueado, você não se beneficia apenas da imagem positiva do sistema de franquia. As manchetes negativas e os danos à imagem também recaem sobre o franqueado e podem estar associados a grandes perdas. Os clientes gostam de generalizar experiências negativas de outra empresa de franquia e transferi-las para todas as outras empresas. Sob certas circunstâncias, você é responsável por erros pelos quais não é responsável.
Mais alguns conselhos …
Os termos e condições do contrato e dos serviços do franqueador podem variar amplamente. Portanto, você deve sempre examinar cuidadosamente o franqueador e examinar o contrato em detalhes. Recomenda-se uma comparação dos custos e serviços dos sistemas de franquia concorrentes. Qualquer pessoa que queira contribuir com suas idéias e experiência para o sistema de franquia deve certificar-se de que haja um conselho consultivo no sistema de franquia que permita aos franqueados influenciarem a política de negócios. Um contrato justo garante sucesso para ambos os lados.
