Os grandes desafios do nosso tempo exigiam “soluções técnicas”. Essas palavras foram faladas recentemente por ninguém menos que o ex-presidente dos EUA, Barack Obama, na feira de startups Bits & Pretzels em Munique . Ele aludiu em particular às mudanças climáticas. A frase do democrata também foi um lembrete de como as inovações técnicas são importantes para os fundadores – e os desenvolvimentos de software em particular. Os serviços digitais estão crescendo dois dígitos por um motivo: os especialistas esperam um aumento de 10,6 e 10,8 por cento para 2019 e 2020 .
O que os números por si só não revelam, no entanto, são as razões para a importância especial do desenvolvimento de software para empreendedores iniciantes. Aqui é importante abstrair analiticamente. O que parece complicado à primeira vista é apenas lógico e fácil de entender.
Empresas de sucesso precisam de argumentos de venda exclusivos: o desenvolvimento de software como a chave
Um equívoco comum por fundadores em potencial é que uma empresa de sucesso depende de uma boa ideia. O especialista Axel Rittershaus (membro do conselho da Bitkom) escreveu um comentário apropriado no “Computerwoche”: A maioria das ideias só são boas até saírem da sua cabeça . O fator decisivo é quem se interessa pela sua ideia e como você se afirma no mercado. Neste ponto, Rittershaus explica outro equívoco frequente: Mesmo que não haja concorrente para sua própria oferta, há um mercado: Os clientes potenciais ou clientes devem ser encorajados a deixar a conveniência da situação atual e o produto / serviço do novo Empresa a adotar.
Isso tem duas consequências para as empresas: primeiro, os produtos ou serviços oferecidos devem ser exclusivos. Em segundo lugar, eles não devem ser reproduzíveis. Em ambos os casos, o desenvolvimento de software é de importância crucial. Um software especialmente desenvolvido como base de sua própria oferta garante automaticamente que ela seja única. Como exemplo, é feita referência ao mercado de smartphones: iPhones se destacam significativamente mais de todos os dispositivos Android com iOS do que entre si – apesar de algumas diferenças consideráveis de hardware. Em segundo lugar, um software especialmente desenvolvido evita que a sua oferta seja facilmente reproduzida pelos concorrentes. Existem inúmeras “ferramentas gratuitas para fundadores” à espera de novos empreendedores online. No entanto, quem trabalha com eles não pode impedir que os concorrentes também fazem. Existe o risco de confusão. Isso se torna tangível, por exemplo, nos sites ou aplicativos de muitos fundadores – estes foram desenvolvidos com sistemas “modulares” e são muito semelhantes.
O desenvolvimento de software também é fundamental para fluxos de trabalho internos
Para todos os fundadores, o desenvolvimento de software não é importante apenas “externamente”, mas também para os processos de trabalho internos. Quem quiser trazer um novo tipo de produto ou determinado serviço ao mercado de forma desconhecida, precisa do melhor suporte possível para sua implementação. Isso deve vir do software. Alguns resultados do futuro desenvolvimento de software de processamento são mencionados como exemplos :
- Legibilidade do código da embalagem para componentes a serem montados
- Análise de Big Data
- Adicionar novas funções a aplicativos existentes
- Automatização do trabalho administrativo através de módulos da intranet
- Software que facilita o arquivamento das declarações de impostos
Outros exemplos bem conhecidos de outros desenvolvedores são:
- Programas que permitem publicar produtos em vários portais de lojas online ao mesmo tempo
- Ferramentas para automatizar certos processos de análise (por exemplo, para o uso de recursos da empresa)
- Aplicativos que servem para melhorar e simplificar as comunicações internas
- Soluções de software que tornam mais fácil obter e avaliar feedback
- Programas com os quais vários projetos podem ser gerenciados ao mesmo tempo
A variedade de soluções de software é impressionante. Os desenvolvimentos especiais seguem direções completamente diferentes. Isso mostra a necessidade especial que as empresas têm de programas especialmente escritos para elas – e isso inclui explicitamente os fundadores.
Análise de necessidades: Identificar que tipo de software precisa ser desenvolvido
No entanto, quando se trata de desenvolvimento de software, os fundadores têm uma desvantagem em relação às empresas estabelecidas. A análise das necessidades é muito mais difícil. Empresas que já estão no mercado há algum tempo já sabem por experiência a que respeito precisam de suporte de software. Eles conhecem os problemas cotidianos de seus processos de trabalho e podem desenvolver ideias de como um software especialmente desenvolvido pode ajudar. Aqui, a frase de Obama prova ser verdadeira, mesmo em pequena escala: os desafios do dia-a-dia também exigem soluções técnicas.
Não é tão fácil para os fundadores. Afinal, você não tem experiência comparável. Alguns funcionários e / ou os próprios potenciais empresários provavelmente já trabalharam em outras empresas. Mas esse conhecimento não substitui a visão “global” dos próprios processos de trabalho. Existem duas opções para a análise das necessidades de qual software precisa ser desenvolvido e onde.
Em primeiro lugar, pode-se obter expertise externa. Qualquer pessoa que contratar um parceiro para desenvolver o software para eles também encontrará um bom consultor. Os prestadores de serviços que desenvolvem programas feitos sob medida para fundadores geralmente também mantêm essas soluções e as desenvolvem ainda mais. Eles, portanto, têm amplo conhecimento dos problemas iniciais que as start-ups freqüentemente enfrentam e onde os processos de trabalho são inesperadamente difíceis.
Em segundo lugar, o sistema “McDonald’s” pode ser usado – e isso de duas maneiras. Esta possibilidade é interessante tanto para franqueados quanto para franqueadores. Maurice e Richard McDonald’s fundaram a mundialmente famosa rede de fast-food em 1940. Para otimizar o fluxo de trabalho, eles e seus primeiros funcionários pararam em um estacionamento armados com giz. Aqui, eles desenharam todos os eletrodomésticos da cozinha e estudaram as sequências de movimento. Estes e a posição dos dispositivos foram alterados até que tudo funcionasse perfeitamente. Essas simulações também podem ser realizadas no lado do software. Os fundadores testam seus processos de trabalho com as soluções existentes e observam onde surgem os problemas.
A segunda parte do sistema “McDonald’s” remonta a Ray Kroc, que trouxe a marca à fama mundial. A rede de fast food teve grandes problemas de expansão porque os fluxos de trabalho nas novas lojas não podiam ser reproduzidos. Os operadores mudaram os menus a seu critério, bem como o serviço. Kroc, portanto, reforçou algumas coisas que ainda são relevantes para as empresas de franquia hoje e que podem ser transferidas para o desenvolvimento de software: Com a ajuda de uma loja modelo, foram desenvolvidos protocolos e padrões para processos de trabalho que tiveram que ser seguidos por novas lojas. As alterações pretendidas para esses padrões deveriam ser viáveis em todos os países. Futuros franqueados também foram treinados. Em troca, eles receberam amplos direitos de co-determinação.
Para o desenvolvimento de software dos fundadores, isso significa: devem ser desenvolvidos padrões e protocolos para processos de trabalho que possam ser mapeados por meio de programas – e que possam ser reproduzidos durante a expansão. As alterações não podem ser feitas unilateralmente. No entanto, o software deve ser flexível o suficiente para que possa ser continuamente melhorado se novas sugestões forem implementadas.
Conclusão
O desenvolvimento de software é importante para os fundadores para não ter problemas com o mundo exterior, para se diferenciarem da concorrência e para fazerem uma oferta única. Internamente, é importante otimizar os processos de trabalho. No entanto, o desenvolvimento de software não deve ser feito às cegas, mas deve ser baseado nos dados mais sólidos possíveis.
