Faça o bem e fale sobre isso. Com medidas clássicas de marketing e promoções / eventos incomuns, você coloca sua empresa recém-nascida no centro das atenções. Como fundador, você tem acesso a uma enorme caixa de ferramentas cheia de ferramentas de marketing úteis. Agora é importante usá-lo corretamente e escolher as ferramentas certas.
Os recém-chegados ao marketing precisam de suporte
Os jovens empreendedores estão cheios de energia e motivação. Isso é uma coisa boa, porque há muito o que fazer. Enquanto você está girando os parafusos para alinhar seus próprios produtos ou serviços o mais relevantes possível para o grupo-alvo, você também deve pensar em como colocar sua jovem empresa no foco dos clientes. Os fundadores costumavam veicular anúncios e distribuir cartões de visita. Essas ainda são medidas legítimas – mas agora existem muitas outras maneiras de se tornar o assunto da conversa. Como você tem que segurar muitas bolas no ar ao mesmo tempo no início do seu trabalho autônomo, você pode se sentir um pouco sobrecarregado e não saber por onde começar. O sistema de franquia desempenha um papel importante aqui: você trabalha com profissionais, que fornecem sua experiência para promoções eficazes. Eles ajudam a escolher as ferramentas certas e focalizá-las no público-alvo.
Os principais rumos do marketing: grupo-alvo, USP e identidade corporativa
Para promoções e eventos de marketing de sucesso, você precisa conhecer o seu grupo-alvo. Em outras palavras: primeiro você pensa um pouco sobre o modelo de negócios antes de divulgar mensagens publicitárias.
- A quem se destinam os produtos ou serviços?
- O que atrai os clientes, com o que eles se identificam?
- Qual comportamento de compra você mostra?
- Em quais canais eles obtêm informações?
Depois de conhecer o grupo-alvo, o próximo passo é pensar sobre o que exatamente você está oferecendo a esse grupo-alvo. Claro, você é o especialista no produto ou serviço. Mas o que torna a oferta única? Os especialistas em marketing chamam isso de USP, o Ponto de Venda Único . Quanto melhor você trabalhar essa propriedade, mais convincente será a argumentação e mais direcionadas serão as campanhas publicitárias.
Agora você tem o grupo-alvo em foco e sabe o que torna o produto ou serviço único. Estes são bons pré-requisitos para o início das promoções. Do que ainda falta: um background adequado ao empreendedor, que ajude o cliente a reconhecer o empreendedor e a empresa. Uma identidade ou como os anunciantes a chamam: uma identidade corporativa . Os sistemas de franquia já deram esse passo ao estabelecer uma sólida identidade corporativa. Se você não sabe quais cores, símbolos, letras e desenhos devem ser usados para representar a jovem empresa, os especialistas do sistema de franquias podem ajudar.
Fique atento, mostre sua presença
A caixa de ferramentas de marketing está mais do que cheia. Quais instrumentos você escolhe agora? Um bom artesão consegue sobreviver com algumas ferramentas, mas eficientes. Até agora, a página inicial está no ar, criando uma boa base. Talvez os primeiros anúncios já tenham sido veiculados na mídia impressa e na Internet e a importante área das mídias sociais também não tenha sido negligenciada. Na vida empresarial moderna, quem não ficar na bola será substituído. Os smartphones e as compras pela Internet mudaram drasticamente o comportamento de compra. Costumava haver clientes com fidelidade à marca de longo prazo. Hoje, o interesse dos potenciais compradores salta de item em item e não está mais vinculado a nenhuma empresa. É por isso que é importante continuar mostrando presença por meio de campanhas de marketing direcionadas.
Nada antiquado: vouchers e folhetos
O que melhor difunde o nome e a qualidade do produto / serviço? Infelizmente, não existe uma resposta única para todas essas perguntas. Em um sistema de franquia, você se beneficia da experiência de outras pessoas. Portanto, você faz parte de uma situação em que todos ganham, porque o sucesso como franqueado é o sucesso de todo o sistema.
Uma campanha de voucher é uma ótima maneira de atrair clientes. É importante que você determine até que ponto algo como isso é lucrativo e com quais empresas você pode trabalhar de forma econômica na produção de vouchers. Os vouchers são um bom mecanismo de publicidade quando criam um benefício para o grupo-alvo. O cliente em potencial os coloca de lado para resgatar dentro do prazo. Isso mostra o desempenho e talvez estabeleça uma relação comercial mais longa .
A retenção de atenção para a informação digital é relativamente curta. Se você deseja ser lembrado permanentemente pelo grupo-alvo, um panfleto ajuda. O mesmo se aplica a pequenos suplementos publicitários que são enviados online. Esta ferramenta de publicidade aproveita o momento feliz que todos conhecem: a embalagem está aí, você desempacota, fica feliz com o conteúdo e percebe com benevolência a publicidade correspondente, que aponta para artigos que também podem interessar ao cliente.
Marketing de eventos: a classe principal de abordagem direta ao cliente
O endereçamento direcionado é um conceito de sucesso para um marketing eficaz. Mas todas as medidas apresentadas até agora – sejam digitais ou impressas – mantêm a distância para o cliente. O marketing de eventos atua diretamente porque você entra em contato com o cliente. Uma campanha de marketing de evento bem conhecida é a amostragem, ou seja, a distribuição direcionada de amostras de produtos ao público. As participações em feiras tradicionais fazem parte do marketing do evento. Aqui, você precisa de conselhos e suporte de construtores profissionais para que o estande chame a atenção e transmita a mensagem .
O evento de marketing dedicado é o mais demorado para planejar. Em troca, dá muito feedback à marca. O evento publicitário dirige os visitantes de forma emocional, cria memórias e um eco positivo que perdura por muito tempo. Não se entrega este evento nas mãos de atores estrangeiros. Você e os funcionários mais importantes da jovem empresa são os protagonistas. Você pode combinar o evento com outros materiais publicitários – por exemplo, brindes atraentes que também lembram você do dia. É importante que o público-alvo se sinta confortável no evento, experimente algo e continue a formar associações com o produto, serviço e marca. Atrativos interessantes, como torres pop-up, telas grandes e figuras que são mantidas em movimento pelo ar também são úteis.
Promoções para high flyers
Claro, não se tem o orçamento publicitário de um player global na indústria de bebidas – no entanto, o exemplo de um fabricante de bebidas energéticas deve ser usado como exemplo de sucesso para um evento altamente promocional. A empresa organiza um dia de voo uma vez por ano. Já fez duas coisas certas:
- Primeiro, a repetição confiável;
- segundo, o tipo de evento (saturado de adrenalina)
- Os participantes constroem máquinas voadoras e lutam pela maior distância percorrida.
- Terceira vantagem: voar se encaixa no slogan publicitário da empresa (ou seja, que a bebida lhe dá asas).
- Quarta vantagem: Muita diversão e emoção – os melhores ingredientes contra o esquecimento.
- Vantagem nº 5: Há interesse o ano todo porque o evento tem um site próprio.
É claro que você está no começo e pode facilmente ficar sobrecarregado. Você tem que administrar bem seu orçamento e tempo. Como parte de um sistema de franquia, você se beneficia de uma parceria sólida. No entanto, como em toda parte, conhecimento é poder. Você tem que reservar um tempinho para a sua semana de negócios, conhecer a grande caixa de ferramentas do marketing e escolher as melhores ferramentas. Os clientes permanecem leais à empresa quando se identificam com ela.
Planejamento e implementação de eventos bem-sucedidos
Todo mundo que organizou eventos conhece a situação. O planejamento de eventos é estimulante e variado. Afinal, não há dois eventos iguais, e é exatamente isso que torna a comunicação ao vivo tão interessante. A organização de eventos pode rapidamente se tornar um teste pessoal para seus próprios nervos e um grande fardo. As razões para isso podem ser complexas; Mau planejamento, horário errado, colisão de compromissos, cancelamento de locais de eventos / prestadores de serviços de eventos, poucos registros, mau tempo, ausências relacionadas a doenças, problemas técnicos, poucos funcionários. Para citar apenas alguns exemplos.
Fatores calculáveis e imprevisíveis
Existem muitos riscos calculáveis que podem ser evitados com planejamento profissional. Mais sobre esses fatores no próximo capítulo. Restam aqueles fatores sobre os quais não se tem influência direta, como o clima, cancelamentos não programados, ausências relacionadas a doenças, etc. Uma coisa acima de tudo se aplica aqui – manter a cabeça fria. Claro, isso é mais fácil dizer do que fazer. Sempre que possível, as variantes do Plano B devem ser elaboradas em um estágio inicial. Isso ajuda a manter o planejamento, mesmo em caso de eventos imprevisíveis. O mais importante, no entanto, é aceitar a situação, analisá-la com calma e, então, tirar o máximo proveito da situação dada.
Conselhos e listas de verificação como suporte antes, durante e depois dos eventos
Conforme mencionado, a organização do evento é calculável com algumas exceções e os planejadores de eventos têm uma influência direta no sucesso de um evento. Muito pode ser alcançado com um planejamento precoce e profissional. Existem vários guias úteis, listas de verificação e exemplos de melhores práticas na Internet. Preparamos instruções compactas para você. Para este propósito, listamos outras fontes externas com – do nosso ponto de vista – listas de verificação e ajudas muito valiosas e abrangentes.
Planejamento do evento:
Decisões básicas antes do evento
- Defina a (s) meta (s) do evento
- Determinar o público-alvo (convidados)
- Encontrar um “fio condutor” para o evento e, em seguida, implementá-lo de forma consistente
- Uma moto de evento especial afeta todo o planejamento (decoração, dress code, cardápio, bebidas, móveis, entretenimento, etc.)
- Defina a data (É essencial verificar aqui com antecedência se outros eventos relevantes já estão ocorrendo nesta data. Evite também que o evento caia durante as férias escolares ou feriado.)
- Se necessário, defina uma data de substituição
- Defina os principais dados do evento (duração, número de participantes, orçamento, etc.)
- Determinar os requisitos de espaço e infraestrutura
- Determine a localização do evento
- É essencial garantir que todos os convidados possam ser facilmente alcançados (tempo de viagem, transporte público, vagas de estacionamento, etc.).
- Determine o local certo para o evento
- É imprescindível reservar com antecedência e, caso ainda não saiba, confira pessoalmente no local.
Planejamento aproximado antes do evento
- Elabore um conceito de evento com um orçamento e dados-chave (cronograma, datas, orçamento, etc.)
- Para eventos da empresa, submeter o conceito e orçamento à gestão para aprovação (para eventos privados, preferencialmente acordar com o parceiro …
- Determine a organização do projeto (quem faz o quê e quando – responsabilidades, áreas de responsabilidade, prazos imprecisos, delegados, etc.)
- Defina um cronograma
Planejamento detalhado de eventos
- Definir processos
- Defina o programa / lema etc.
- Definitivamente reserve o local do evento, defina os detalhes e conclua um contrato
- Avalie prestadores de serviços de eventos e conclua contratos (catering, artistas, fotógrafos, móveis, tecnologia, transporte, decoração, etc.)
- Defina a atividade do evento / programa de apoio e selecione uma oferta adequada (ideia do evento)
- Organizar catering (interno / externo), definir menus e bebidas e organizá-los na quantidade adequada
- Organize a chegada / partida (sinalização, transporte organizado, horários, vagas de estacionamento, etc.)
- Móveis / infraestrutura (interno / externo), teste de tecnologia com antecedência, construção de infraestrutura em um estágio inicial
- Crie um conceito de segurança (equipe externa, saídas de emergência, serviços médicos, serviço de segurança, etc.)
- Medidas promocionais (cartões de convite, publicidade, presentes para clientes, correspondências de agradecimento, etc.)
Procedimento no evento
- Instruir e instruir a equipe para o dia do evento em um estágio inicial (interno e externo)
- Faça uma distribuição clara de tarefas
- Desenvolvimento de tecnologia, móveis e infraestrutura, incluindo testes (ensaio geral)
- Faça um inventário e mantenha-o na lista
- Recepção, saudação e apoio a convidados e outras pessoas (animadores, moderadores, etc.)
- Verifique o processo / cronograma regularmente
- Obrigado e adeus aos convidados após o evento (organização do transporte de ida e volta, etc.)
Imediatamente após o evento
- Desmontagem de móveis / tecnologia / infraestrutura
- disposição
- Organize a limpeza
- Crítica de primeira manobra
Depois do evento
- Debriefing para funcionários internos e parceiros externos
- Verifique o inventário
- Realizar faturamento e comparação de orçamento (TARGET / ACTUAL)
- Obrigado por e-mail / carta aos convidados (galeria de fotos, pesquisa / feedback)
Registre comentários de críticas de manobra, debriefing, comentários de clientes e fornecedores por escrito e incorpore-os ao planejamento de eventos / lista de verificação para eventos futuros. Mesmo com eventos, a prática leva à perfeição e as experiências realizadas, bem como os feedbacks internos e externos são muito úteis para a organização de outros eventos.
Outras listas de verificação úteis na web, que teremos prazer em recomendar:
- Várias listas de verificação com um conceito de evento abrangente (fonte: Samariterverbund)
- Lista de verificação detalhada para planejamento, organização e realização de eventos (fonte: agência de eventos Bonnot’s Event House)
- Lista de verificação útil para a implementação de um evento – bem dividida na fase de estratégia, a implementação do evento e o debriefing (fonte: Gryps.ch)
