Quais são as vantagens de ser franqueador?
Os franqueadores se expandem por meio de seus parceiros. Você não constrói uma rede de filiais cara. Seus parceiros são empresários independentes. Você assume o seu próprio risco e, portanto, está comprometido e orientado para o serviço. As vantagens do franqueador estão nas seguintes áreas:
- Custos pessoais
- Risco de expansão
- Requerimento de capital
- Proximidade do cliente
- Observação de mercado
- sistema de alerta precoce
Custos pessoais
Como empreendedores independentes que investiram recursos próprios na operação, os franqueados costumam estar altamente motivados e comprometidos. Isso leva a estruturas relativamente enxutas e baixos custos de pessoal na sede do sistema. Os especialistas da matriz ficam em grande parte poupados da rotina do dia-a-dia dos negócios e podem se concentrar em questões estratégicas, no desenvolvimento do sistema de franquias e no treinamento e assessoria aos parceiros locais. Se o franqueado tiver problemas de pessoal, a sede do sistema é limitadageralmente para assistência, uma vez que essas tarefas são mais sensatas para serem realizadas pelos parceiros locais no âmbito da divisão do trabalho. Como resultado, o franqueador não é onerado com os custos e riscos dos recursos humanos.
Risco de expansão
A expansão econômica envolve riscos financeiros significativos. Em comparação com a constituição de sucursais próprias , o risco empresarial do franqueador na fase de constituição das operações de franquia é reduzido, uma vez que os sócios juridicamente independentes têm de suportar eles próprios os seus investimentos e despesas de funcionamento. Todo negócio de franquia de sucesso fortalece todo o sistema financeiramente e em termos de imagem e contribui para sua expansão acelerada.
Requerimento de capital
A duplicação de um projeto piloto bem-sucedido permite aumentos rápidos nas vendas. Uma vez que os franqueados compartilham os custos de expansão com suas taxas e investimentos, as necessidades de capital do franqueador podem ser reduzidas significativamente. Dessa forma, o centro do sistema precisa usar menos capital próprio e pagar menos juros sobre o capital externo . Isso permite que a expansão seja acelerada significativamente.
Proximidade do cliente
Os franqueados trazem suas habilidades, experiência e contatos locais para a parceria. A experiência mostra que os franqueados autônomos se esforçam mais intensamente do que os gerentes empregados para cuidar de seus clientes . Desta forma, a orientação de parceria dos sistemas de franquia inclui o relacionamento com o cliente . Uma vez que o sistema de franquia apenas define o escopo de suas atividades, os parceiros individuais no local podem reagir com rapidez e flexibilidade às mudanças nas solicitações dos clientes e nas atividades competitivas. Em um ambiente cada vez mais competitivo, maximizar os benefícios do cliente e, ao mesmo tempo, manter um retorno adequado é a chave para o sucesso econômico.
Observação de mercado
Na concepção do mix de marketing e no desenvolvimento do sistema de franquias, a franqueadora conta com as informações dos parceiros , que trocam constantemente conhecimentos e experiências entre si e os encaminham para a matriz. Com o fluxo contínuo de informações das operações da franquia, a central de sistemas é um excelente instrumento de pesquisa de mercado . A importância de um banco de dados central de clientes para a criação de perfis detalhados de clientes não pode ser superestimada em vista do acirramento da competição.
sistema de alerta precoce
Para poder perceber as tendências complexas, mutáveis e interconectadas do mercado em um estágio inicial, as empresas precisam de antenas cada vez mais sensíveis. Por causa dos contatos estreitos que os franqueados mantêm com seus clientes, eles encontram novas tendências mais cedo do que os especialistas na sede. Os franqueadores de sucesso garantem que as observações sejam encaminhadas rapidamente e avaliadas imediatamente, com a ajuda das quais eles podem reagir de forma rápida, flexível e adequada às mudanças nas condições de mercado e tendências de consumo .
Quais são os benefícios do franqueado?
Os franqueados adotam um modelo de negócios testado e comprovado em troca de uma licença – incluindo a marca, o produto e o design corporativo. Com o apoio da rede e da matriz, você é mais poderoso do que empreendedores individuais. As vantagens individuais do franqueador estão nas áreas
- Redução de risco
- reputação
- coordenação
- cooperação
- produtividade
Redução de risco
Um conceito de negócio testado e comprovado e o suporte da sede do sistema garantem o caminho para a independência profissional . Parte significativa das tarefas de constituição de uma empresa é realizada para o franqueado por especialistas qualificados da sede do sistema. Desta forma, ele pode evitar os erros típicos de fundação e se concentrar nos esforços de vendas que são cruciais na fase inicial. Mas também nas fases posteriores de desenvolvimento de negócios, o know-how econômico, organizacional e específico do setor do franqueador o ajuda a evitar erros e excluir riscos. Por divisão de trabalho o franqueado pode cuidar do cumprimento dos requisitos do cliente e da solução dos problemas do cliente, em vez de ficar atolado na conclusão de uma infinidade de tarefas.
reputação
Os franqueados envolvidos em um sistema de sucesso não podem obter vantagens que não possam ser superestimadas de uma associação de marca já conhecida . Mesmo na fase inicial, as barreiras invisíveis à entrada no mercado podem ser superadas mais facilmente com um nome bem conhecido e rico em imagens e o acesso ao mercado acelerado. A participação em um renomado sistema de franquia garante um salto de fé por parte do credor. O franqueado também encontra uma “boa vontade” já existente em relação à sua oferta entre os clientes. Em uma competição acirrada, um alto nível de conhecimento e uma imagem positiva da marca são decisivos em caso de dúvida.
coordenação
A sede da franquia aumenta a eficácia do sistema ao coordenar as ações de todos os envolvidos. O sistema está experimentando um fortalecimento de seu poder de mercado por meio da expansão da rede de franquias , que pode ser usada, por exemplo, para compras conjuntas para obter descontos por volume (ver benefícios de compra ). Além disso, alguns instrumentos de marketing só podem ser usados com eficiência a partir de um determinado tamanho e presença de mercado. As vantagens de custo fortalecem a posição competitiva de todo o sistema.
cooperação
A cooperação dentro do sistema comum contribui para o aumento da eficiência mútua e dá aos sistemas de franquia vantagens competitivas inconfundíveis . O espírito de equipe que pode ser encontrado em um sistema de parceria em funcionamento aciona um ímpeto próprio que inevitavelmente carrega todos os envolvidos. A troca de experiência dentro do sistema e o suporte contínuo da sede do sistema ajudam o franqueado individual a sobreviver com sucesso a fases ainda mais difíceis de desenvolvimento de negócios.
produtividade
A liderança do franqueador em experiência ao abrir um novo negócio pode reduzir significativamente o tempo de preparação e o tempo de abertura de uma empresa jovem. Isso permite uma redução significativa nos custos iniciais . A divisão do trabalho , característica dos sistemas de franquia, permite uma gestão mais eficiente do que seria possível para um empresário individual. Desta forma, ele pode aumentar significativamente a produtividade do trabalho realizado nas start-ups tradicionais e em um menor tempo atingir a lucratividade .
Quais são as desvantagens do franqueador?
Os franqueadores gerenciam empreendedores autônomos em vez de funcionários. Eles têm que gerenciar e coordenar sua rede e exercer direitos de controle. Além disso, eles dependem da lealdade e do sucesso de seus parceiros, mas apenas retiram pequenas parcelas do lucro. Suas desvantagens estão nas áreas
- Escolha de parceiro
- implementação
- Margem de lucro
- Resolução de conflitos
- Rescisão de contrato
Escolha de parceiro
A seleção de futuros sócios é para o franqueador uma tarefa importante e difícil. Sistemas maiores desenvolveram procedimentos de seleção detalhados para isso. Cada franqueador de boa reputação detalhou perfis de franqueados com base nos quais ele examina seus candidatos. Acima de tudo, características pessoais , qualificações técnicas e experiência profissional, bem como requisitos financeiros desempenham um papel importante. Cada erro pode ter consequências graves para o sistema, que geralmente não podem ser corrigidas simplesmente rescindindo o contrato.
implementação
Embora o franqueador tenha um direito limitado de instrução e controle , ele geralmente não pode cumprir seus requisitos sem persuasão intensiva. A implementação de medidas controladas centralmente é, portanto, frequentemente atrasada. No entanto, essa desvantagem é geralmente mais do que compensada pelos efeitos positivos de uma discussão aberta.
Na ausência de leis nacionais de franquia, a base jurídica para as redes de franquia é o regulamento de isenção por categoria da UE para relações de vendas verticais . Mas, no interesse da concorrência e da independência do franqueado, estabelece limites aos direitos de instrução e controle do franqueador. Se o franqueador respeitar a independência de seu parceiro enquanto mantém o vínculo com o sistema, ele também evita realocar o contrato de franquia para um contrato de trabalho.
Margem de lucro
A receita de um franqueador com a franquia é geralmente limitada à taxa de inscrição e às taxas de franquia em curso . Em alguns casos, sobretaxas ainda são calculadas para o franqueador no caso de vínculos de compra com os bens contratuais. Para o franqueador, as operações próprias costumam ser mais lucrativas, mas, nesse caso, ele também tem que arcar com os riscos ou custos do fracasso.
Resolução de conflitos
Mal-entendidos e conflitos de interesses podem surgir em qualquer parceria. Fatalmente, o sucesso em sistemas de franquia inicialmente aumenta o potencial de conflito, porque o franqueado individual, compreensivelmente, atribui o sucesso econômico ao seu próprio compromisso e cada vez mais percebe a ajuda do franqueador como um paternalismo irritante. Caso não haja acordo de parceria nesta fase, esse atrito pode gerar disputas judiciais e a dissolução da relação de franquia. Deve-se sempre garantir que as disputas judiciais sejam evitadas tanto quanto possível, uma vez que custam tempo, dinheiro e nervos e muitas vezes não é possível estimar com segurança o resultado de um processo.
Rescisão de contrato
A cessação de uma relação de franquia está associada a uma série de problemas, pelo que é necessário encontrar uma solução justa, nomeadamente para o futuro da empresa e também para a localização do mobiliário e do armazém. Além disso, quaisquer reivindicações de compensação e problemas de concorrência pós-contratual devem ser regulamentados. Se nenhuma solução amigável for encontrada, os efeitos negativos sobre outros franqueados ou partes interessadas não podem ser excluídos. Uma vez que os franqueadores devem estar atentos à sua boa reputação tanto em termos de aquisição de parceiros quanto de atividade comercial, as consequências de qualquer dano à sua imagem devem ser consideradas de duas maneiras.
Quais são as desvantagens do franqueado?
Os franqueados são empresários autônomos . Você assume todo o risco empresarial e também paga taxas – e, ainda assim, está sujeito a instruções e não é livre para tomar todas as decisões. Suas desvantagens podem ser resumidas nas palavras-chave
- requisitos
- avaliação
- Laços
- Vício
- Restrições
requisitos
Normalmente, espera-se que um franqueado tenha habilidades sociais que raramente eram exigidas a tal ponto antes. Ele não deve apenas desenvolver um empreendedor astuto e determinado , mas sim motivar alta empatia em seus colaboradores, com o sistema central se comunicar de forma aberta e construtiva e em uma equipe mais ou menos concorrentes integrarem os parceiros . Na prática, essas demandas opostas às vezes acabam sendo uma quadratura do círculo e causam frustração e irritação.
Um estudo do Institute for SME Research da Universidade de Bonn tentou criar um perfil do franqueado típico. No site da Associação Alemã de Franquias, no artigo “Torne-se um parceiro de franquia” há a passagem “ Perfil de requisitos para novos parceiros de franquia ”.
avaliação
É extremamente difícil avaliar corretamente o desempenho de um franqueador . Freqüentemente, há falta de transparência devido à necessidade de confidencialidade. As ofertas raramente podem ser realmente comparadas. É correspondentemente difícil para o futuro franqueado avaliar a adequação da contraprestação exigida. Tanto mais que é impossível prever com certeza como o franqueador cumprirá as suas obrigações . Ao fazer perguntas, o futuro franqueado depende de declarações de terceiros relacionadas a dados históricos. A todo custo, deve-se cuidar de si mesmo antes de optar por um sistema específico entre em contato com diversos franqueados do sistema em questão e pergunte sobre sua experiência.
Laços
Após a conclusão do contrato de franquia , o franqueado enfrenta um grande número de obrigações . Em particular, ele deve aceitar o direito do franqueador de instrução e controle , que é usado para implementar o conceito de franquia. Ao mesmo tempo, ele é forçado a controlar sua própria criatividade para não quebrar os limites do conceito de franquia.
Vício
Embora o franqueado seja visto como um empresário independente , ele é altamente dependente da política de negócios e das decisões do franqueador. Os serviços do franqueador nem sempre correspondem às expectativas que lhes são colocadas, o que pode ter um impacto negativo significativo no sucesso do negócio. O franqueado também pode ser responsabilizado por erros ocorridos em seu próprio negócio, pelos quais o franqueador e / ou outros franqueados sejam responsáveis. Como uma comunidade de destino, os parceiros têm que arcar com as consequências de qualquer perda de imagem de seu sistema.
Restrições
Após o término do contrato de franquia, o franqueado geralmente não pode dispor livremente de seu negócio. O franqueador, por razões de requisitos de proteção compreensíveis, reserva-se o direito de rejeitar o comprador ou herdeiro do negócio como sucessor ou de exercer o seu próprio direito de preferência. Ver também: Cláusula de não concorrência pós-contratual .
